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Reclamo a Entradafan

No recibí las entradas

[Solucionado]

Buenas tardes. El 03/08/[números] compré 5 entradas y nunca las recibí. Yo recibí la confirmación del pago mediante un correo enviado por Mercado Pago que dice lo siguiente:
se acreditó tu pago por: entradas monster jam buenos aires
$ 5.[números],37 con american express
en tu resumen verás el cargo como www.mercadopago.com
número de comprobante: [números]

referencia del vendedor: [números]a

el dinero lo recibió entradafan.

entradafan

entradafan

contacto@entradafan.com.ar

mercado pago

y no recibí nada más. Ya envié correo a la direccion de entrada fan y no obtuve respuesta.

Comentarios
  • Entradafan Representante de Entradafan

     

    Hola Teresa, cómo estás?

    Te informo que la operación está confirmada y la misma tiene fecha máxima de entrega hasta el 19 de noviembre. Una vez que tu paquete sea procesado por el correo, recibirás una confirmación a tu casilla.

    14 de Noviembre a las 15:27 hs.

  • Entradafan Representante de Entradafan

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Teresa L

    16 de Noviembre a las 16:42 hs.

  • Teresa L

     

    Hola. La empresa se ha comunicado conmigo y dijo que las entradas llegarían la semana que viene.
    No puedo decir que el problema está solucionado porque las entradas todavía no las tengo.
    Saludos

    17 de Noviembre a las 17:30 hs.

  • Teresa L

     

    solución recibida:

     

    No me gusta tener que reclamar para que cumplan con lo pactado.

    03 de Diciembre a las 0:08 hs.

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