Reclamo a Entradafan
Buenas, estuve tratando de contactar por la web de entradafan, sin respuesta alguna de parte de dicho lugar. Me sucedió que no entiendo porque me enviaron dos entradas por un precio de $ [números] cada una. Siendo que me cobraron por un monto total por tarjeta crédito: $ 3.[números],85 en 3 cuotas de $ 1.[números],28 (y la recibí la primera cuota a pagar). Nunca recibí un comprobante factura donde me detallen que me están cobrando como diferencia de pesos 1.[números],85, y solicito me envíen dicho comprobante que como consumidora. Ante la falta de información al efectuar la compra solicito el reintegro del dinero por una entrada que no condice con la la que me enviaron, caso contrario iniciare expediente en defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Graciela,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com.ar para mayor información.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
10 de Junio a las 9:41 hs.
Graciela P
Buenos días, ya había escrito a contacto entradafan.com.ar pero sin respuesta, por eso recurrí a este medio, deje mi contacto y mi correo les agradecería me puedan responder a mi gmail por favor.
10 de Junio a las 12:04 hs.
Graciela P
Volví a enviar a entradafan respuesta:
EntradaFan pone a tu disposición diversos canales de atención para que puedas comunicarte con nosotros por cualquier tipo de duda o sugerencia
contacto*entradafan.com.ar
Recibimos tu mensaje, nos pondremos en contacto.
10 de Junio a las 12:50 hs.
Graciela P
Buenos días, no me han dado respuesta a mi reclamo por mas que también se lo volví a enviar por la web de EntraFan, no se que hacer al respecto por no tener respuesta al presente.
13 de Junio a las 9:23 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Graciela,
EntradaFan es una plataforma de intercambio de entradas entre usuarios particulares. Los usuarios que publican son quienes establecen el valor de las entradas que ofrecen. Por este motivo, el precio impreso en el ticket puede no coincidir con el abonado en la plataforma, pudiendo ser menor, mayor o igual que el que figura en la entrada.
EntradaFan no interfiere en la determinación de los precios y tampoco es dueño de las entradas publicadas. El servicio que ofrecemos es netamente de intermediación.
Ante cualquier otra inquietud o consulta, no dudes en escribirnos a contacto*entradafan.com.ar
Saludos,
Equipo de EntradaFan
13 de Junio a las 9:28 hs.
Graciela P
Necesitaria me envien las bases y condiciones donde especifican esas clausulas ya que no son visibles en la web de Entrada Fan y también la factura por intermediario y del que vendió la entrada a fin que me quede constancia del gasto con detalle del costo cobrado.Es mi derecho a tener la factura.
13 de Junio a las 10:05 hs.
Graciela P
Buenos días, lo que sucede que solicite el acuse de factura B por la composición del gasto del valor y la comisión como intermediaria de EntradaFan y no me contestaron nada al respecto, a fin de ver todo lo que me cobran. Es la primera vez que no tengo un acuse de un gasto cobrado y es un derecho como consumidor que me emitan la factura. No me dan una solución al tema al presente.
24 de Junio a las 12:14 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Graciela,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com.ar para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
24 de Junio a las 12:23 hs.
Graciela P
Ya escribí en dos oportunidades mediante Entradafan, solamente por este medio me esta contestando de Entradafan, esa es la situación.
24 de Junio a las 14:22 hs.
Graciela P
Es insistir sobre algo que no va a tener solución, en todo caso ya se que no comprare mas en EntradaFan y a todo aquel que vea este mensaje o a mis conocidos, no lo recomendare por los precios abusivos que manejan y se desentienden de toda queja.
09 de Julio a las 15:56 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela P
16 de Agosto a las 16:22 hs.