Las entradas o la devolución del dinero

Compre entradas para el gran rex (4) para dios salve a la reina que son para el sabado 01/12/[números] y aun no me las entregaron, dicen que a la brevedad seran entregadas como respuesta a mis reclamos, pero no se ponen en contacto. Mi respuesta a su ultima promesa de entrega , de hoy al mediodía, fue esta "muy bien, entiendo las palabras, pero me manejo con hechos, y sigo sin recibir dichas entradas y sin comunicación que provenga de la empresa , solamente respuestas a mis solicitudes. A partir del día 29/11, en otras palabras, mañana, el microcentro, lugar donde me deben entregar las entradas, se encuentra restringido el acceso a partir de las 15hs, por lo cual la urgencia es mayúscula y no me demuestran que tengan la voluntad para solucionarlo. En este punto de la conversación, el pedido ya se transforma en exigencia por lo cual pido certeza de cuando y como las voy a recibir y no una respuesta que diga hacemos lo posible. Hechos, no más palabras." y no se volvieron a comunicar, tengo todos los reclamos realizados, se los puedo enviar, pero dudo que sirva de algo. Lo único que entiendo es que hasta acá siento que perdí [números] pesos.