Incumplimiento en la entrega de producto

El día 22/9/[números] compré dos tickets para un espectáculo musical a través de entradafan. El código de operación asignado es [números]ac. Además de abonar el costo de los tickets, aboné el correspondiente cargo de servicio y en todo momento (durante el proceso de compra) se indicó que los tickets iban a ser entregados en mi domicilio (resido en morón, provincia de buenos aires). Una vez abonada la operación recibo un correo diciendo que por un tema de cercanía con la fecha del evento, solo iban a poder entregar mis entradas en caba o bien, que optara por un locker de entrega de la empresa packasap (que dispone de varios puntos de entrega).
no pudiendo lograr una solución al problema que me plantearon opté por recoger mis entradas en packasap, suponiendo que, cuanto menos, entradafan me iba a dar la opción de elegir el punto de recogida. Pero no, tampoco. Hasta ahora lo único que tengo es una promesa de que me avisarán por correo 24 hs. Antes del evento en qué sucursal de packasap deberé recoger los tickets.
es una e***** que ofrezcan envío a domicilio sin cargo y que, luego de haber cobrado la operación, cambien las reglas de juego y obliguen al cliente a retirar el producto comprado con otras condiciones.
sugiero a toda persona evitar esta empresa e*****dora.