Reclamo a Entradafan
Buenas tardes,
agradezco de manera atenta si por este medio pueden ayudarme, el pasado 30 de septiembre compramos unas boletas para el evento federer vs zverev bogotá, estas tenían un costo total de cop $ 2.[números].[números] costando cada una cop $[números].[números]. El día de ayer nos enviaron unas boletas en otra ubicación que tienen un costo total de cop $ 1.[números].[números] teniendo un costo cop $ [números].[números] cada una, entrada fan me dice que esas son las ubicaciones y que ellos no tienen responsabilidad en costos, pero a través de Mercado Pago recibieron el valor total de la boleteria que fue cop $2.[números].[números], solicite el cambio para que entrada fan haga la respectiva reclamación al vendedor y asi nos den las boletas en ubicación correcta y nadie responde!!
agradecemos puedan ayudarnos!!! el evento es el próximo 22 de noviembre (viernes)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
14 de Noviembre a las 17:51 hs.
Lorena M
Buenas tardes,
He escrito a ese correo varias veces y nadie me confirma lo solicitado.
14 de Noviembre a las 17:53 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola [nombre],
EntradaFan es una plataforma de intercambio de entradas entre usuarios particulares. Los usuarios que publican son quienes establecen el valor de las entradas que ofrecen. Por este motivo, el precio impreso en el ticket puede no coincidir con el abonado en la plataforma, pudiendo ser menor, mayor o igual que el que figura en la entrada.
EntradaFan no interfiere en la determinación de los precios y tampoco es dueño de las entradas publicadas. El servicio que ofrecemos es netamente de intermediación.
Ante cualquier otra inquietud o consulta, no dudes en escribirnos a contacto*entradafan.com
Saludos,
Equipo de EntradaFan
14 de Noviembre a las 17:57 hs.
Lorena M
Entiendo lo confirmado, pero no me parece lógico que si se pago por las 3 entradas COP $2.***.*** ustedes nos envíen unas boletas por un valor total de COP $ 1.***.*** independientemente de que ustedes no sean los vendedores de las entradas y solo sean intermediarios a ustedes a través de Mercado Pago les ingreso el dinero completo y a través de su portal compramos las boletas de un valor mayor a las enviadas, por ello no es lógico que nos den ese tipo de respuesta y/o explicación y nos envíen boletas que no corresponden al valor pagado.
Por favor requerimos así como son intermediarios soliciten la respectiva reclamación al vendedor, generar el cambio de acuerdo al pago y enviar las boletas correctas.
14 de Noviembre a las 17:59 hs.
Lorena M
Entrada Fan son unos ESTAFADORES, a todas las personas les recomiendo NO compren las entradas por este medio... Compramos tres boletas para el partido Federer Vs Zverev en Bogota, pagamos boletas de COP $***.*** cada una en primera fila y nos llegaron unas por COP $ ***.*** cada una quedando en el balcón en la parte de arriba y tras del hecho nos dicen que no se hacen responsables. Nos sentimos robados en nuestra propia cara. ESTAFADORES.
23 de Noviembre a las 12:58 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para mayor información.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
25 de Noviembre a las 11:20 hs.
Lorena M
El pasado 27 de noviembre de ****, Entrada Fan mediante un correo electrónico nos confirmo que nos harían la devolución completa del dinero a través de Mercado Pago ya que el evento fue cancelado y a la fecha el dinero no ha sido reembolsado, Que podemos hacer?
Muchas gracias.
16 de Diciembre a las 12:41 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola [nombre],
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para mayor información.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
16 de Diciembre a las 12:48 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
23 de Diciembre a las 15:13 hs.
Lorena M
solución recibida:
El dinero fue devuelto en su totalidad.
23 de Diciembre a las 17:13 hs.