Reclamo a Entradafan
Compre cuatro entradas para ver a intiillimani concierto 28/12/[números] nescafe de las artes .
al momento de cancelar me equivoque en un numero de la direccion donde enviarian las entradas el cual por medio de un mail solicite la correccion a lo que me respondieron por el mismo medio que ya habia sido corregida por lo tanto la s entradas se enviarian a esa direccion.
luego de un tiempo colsulto por que no me llegan las entradas y me dicen que se enviaron a las direccion de inicio ,entiendo que no modificaron el numero erroneo y me responden que debo preguntar a mis vecinos si alguen tiene las entradas ,me parece una respuesta por decirlo menos inaceptable.
llevo mas de ters dias enviando correos y esperando solucion y nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Iván,
Como te hemos informado, las entradas fueron enviadas al último domicilio que nos informaste.
Escríbenos a contacto*entradafan.com ante cualquier consulta.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
27 de Noviembre a las 16:58 hs.
Ivan E
Hombre hasta cuando no la enviaron a dis****da ****
Entiendan q cometieron un error asuman su responsabilidad dame una solucion
27 de Noviembre a las 18:14 hs.
Ivan E
estimados para su informacion
Su solicitud (******) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.
Patricia (EntradaFan)
25 nov. 13:44 -03
Hola, Ivan.
Las entradas fueron enviadas a la dirección Pasaje Dis****da ****.
Esta fue su respuesta .
Diganme es mi resposabilidad o es la de ustedes ????
28 de Noviembre a las 6:45 hs.
Ivan E
Buen dia,
Todavia no me dan solución, enviaron las entradas a Dis****da **** y la solicitud de cambio de direccion era **** confirmado el cambio por ustedes .
Hay alguna persona que en Entradafans que se haga responsable ?
Como es posible tanta falta de seriedad señores.
Estan dificil asumir que cometieron un error??
Estimados solicito reembolso de mi dinero , es inaceptable que no den solucion cuando es evidente el error de su parte.
Quien responde?
28 de Noviembre a las 9:08 hs.
Ivan E
Y sigo esperando alguna solucion.
Nadie responde por el error ?
28 de Noviembre a las 11:24 hs.
Ivan E
Estimados ,
Pueden responder , que solución me darán ?
28 de Noviembre a las 16:08 hs.
Ivan E
Ana Lucia (EntradaFan)
24 sept. 12:35 -03
Hola, Ivan
Te agradecemos por comunicarte con nosotros. Te informamos que hemos recibido tu mail y ya hemos modificado los datos erróneos.
Tan pronto se gestione el envío estarás recibiendo el número de seguimiento para poder corroborar el estado de envío de las entradas a través de Chilexpress.
Una vez que recibas la confirmación del envío a domicilio, tenga en cuenta que van a figurar los datos ingresados originalmente en la compra.
En respecto a la otra función consultada te indicamos que para un mejor asesoramiento te contactes con el estadio organizador del evento.
Ante cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición,
28 de Noviembre a las 16:15 hs.
Ivan E
Estimados buenas tardes,
Dada la nula preocupacion de entradafans por solucionar mi problema que enrealidad tampo es mi problema ya que el error fue de ellos debo mencionar que.
Esto estimados es un robo descarado e inaceptable ahora ni siquiera responden los mail frente a esto no me queda mas remedio que difundir en redes sociales lo poco confiables irresponsables poco serios que Entradafans es como empresa y llamar a todos los compatriotas Chilenos y a los Amigos Argentinos a no confiar en esta empresa .
Estimados sepan que no voy a descansar hasta que se difunda por tos los paises lo ladrones y poco serios que son.
29 de Noviembre a las 13:30 hs.
Ivan E
Buen día,
Primero no respondieron mas los mail, y segundo no reconocen que fuero ellos los del error al enviar las entradas a otra dirección.
Claramente es una empresa poco seria .y con cero intención de solucionar los problemas de sus clientes .
02 de Diciembre a las 10:25 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
02 de Diciembre a las 12:28 hs.
Ivan E
Háganme devolución de mi dinero.
Estoy cansado de enviar mail con antecedentes que despues no responden .
lA INFORMACION DEL CAMBIO DE DOMICILIO LA ENVIE Y ME RESPONDIERON QUE EL ERROR HABÍA SIDO CORREGIDO .
iRRESPONSABLES ,POCO SERIOS .
Haganme devolucion de mi dinero.
02 de Diciembre a las 12:34 hs.
Ivan E
van E
Ana Lucia (EntradaFan)
24 sept. 12:35 -03
Hola, Ivan
Te agradecemos por comunicarte con nosotros. Te informamos que hemos recibido tu mail y ya hemos modificado los datos erróneos.
Tan pronto se gestione el envío estarás recibiendo el número de seguimiento para poder corroborar el estado de envío de las entradas a través de Chilexpress.
Una vez que recibas la confirmación del envío a domicilio, tenga en cuenta que van a figurar los datos ingresados originalmente en la compra.
En respecto a la otra función consultada te indicamos que para un mejor asesoramiento te contactes con el estadio organizador del evento.
Ante cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición,
28 de Noviembre a las 16:15 hs.Responder
02 de Diciembre a las 12:36 hs.
Ivan E
Ese esa es la repuesta del cambio de dirección.
A que dirección las enviaron?
INFORMALES, POCO SERIOS , SIN INTERES POR DAR SOLUCION.
02 de Diciembre a las 12:38 hs.
Ivan E
Nada, ya no responden ni siquiera los correos , nadie se hace responsable ,un fraude mis amigos .
Gracias.
13 de Diciembre a las 8:38 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Iván,
En el día de hoy se estarán comunicando contigo. Te agradecemos por tu tiempo.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
13 de Diciembre a las 13:14 hs.
Ivan E
Espero que esta vez sea verdad.
Gracias.
13 de Diciembre a las 13:29 hs.
Ivan E
Buenas tardes,
Sigo esperando la llamada para un acuerdo según lo conversado el viernes
16 de Diciembre a las 10:52 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan E
23 de Diciembre a las 15:12 hs.
Ivan E
Todavia no hay reversa del dinero una vez me hagan la devolucion finiquitaremos
Gracias
25 de Diciembre a las 21:19 hs.
Ivan E
espero devolucion del dinero ,todavia nada.
28 de Diciembre a las 8:41 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te agradecemos por tu tiempo. Te informamos que ya hemos transmitido tu reclamo al sector correspondiente para que se verifique el estado de tu pago.
No dudes en escribirnos a contacto*entradafan.com ante cualquier consulta.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
03 de Enero a las 9:39 hs.
Ivan E
Ok Sigo esperando.
Gracias.
03 de Enero a las 10:48 hs.
Ivan E
Buenas tardes ,
Sigo esperando la devolución de mi dinero y todavía nada,
14 de Enero a las 18:42 hs.
Ivan E
No hay devolución de dinero todavía.
Gracias.
14 de Enero a las 19:11 hs.
Ivan E
solución recibida:
Estimados Agradezco enormemente toda la preocupación, TUQUEJAsUMA un 10 amigos finalmente devolvieron el dinero y todo gracias a su intervencion.
Grandes .
16 de Enero a las 11:06 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Gracias Iván por tu tiempo.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
16 de Enero a las 15:38 hs.