Reclamo a Entradafan
En noviembre compré 4 entradas para ir a ver luis miguel el 01/03/[números] . 2 para mi y 2 para una pareja amiga.pague $67.[números] por las 4 entradas. Compre sector vip platino (no especificaba la fila, pero por el valor pensé que era de las primeras) no me enviaron factura alguna. (tengo el comprobante de la tarjeta de crédito). En febrero se comunican conmigo por mail y me dicen que ellos son solo intermediarios y que me ofrecían cambiar las entradas para el día 02/03/19, manteniendo el mismo sector. El problema es que cuando recibo las entradas , estas tenían un valor de $5.[números] cada una . Envíe un mail para reclamar y no me contestaron. Por mis 2 entradas quiero que devuelvan el valor total ya que el día 02/03/19 yo tenia reservado un viaje ( por ese motivo había sacado en la fecha del 01/03/19). Y en el caso de las otras 2 entradas quiero que me devuelvan la diferencia que pague demás de los $5.[números] pesos. Espero que me resuelvan el problema para no tener que ir a una mediación
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Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
propuso una solución:
Hola [nombre],
Para poder atender tu caso te debes comunicar a nuestro mail de contacto*entradafan.com.ar
Quedamos a la espera,
Equipo de EntradaFan.
27 de Febrero a las 9:55 hs.
Evangelina S
Ellos ya tienen mi mail . Necesito un número de teléfono para poder hablar con alguien y me devuelvan el dinero
27 de Febrero a las 11:51 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
propuso una solución:
Hola [nombre],
Tal como te indicamos, debes comunicarte a nuestro mail de contacto para que te puedan asesorar,
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan.
27 de Febrero a las 15:20 hs.
Evangelina S
Cuando escribo al mail de contacto@entrafan.com.ar sólo me responden:
¡Hola evasierra72!
Gracias por comunicarte con nosotros. Hemos recibido tu solicitud (*****) y uno de nuestros agentes te estará respondiendo lo mas pronto posible.
Nota: En caso de quieras realizar otra consulta, podés responder sobre este mismo mail y se agregará automáticamente a esta solicitud.
Saludos,
Equipo de EntradaFan.
Qué tengo que entender por lo más pronto posible? el evento es dentro de 3 días.
27 de Febrero a las 16:11 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
01 de Marzo a las 17:23 hs.