Devuélvanme el dinero de las entradas

Compramos 2 entradas con mi novia para la ubicación campo (en transacciones distintas, una con Mercado Pago y una con tarjeta), una no me la entregaron porque el día del evento nos dijeron que había un problema con el vendedor y ya no nos iban a poder entregar la entrada, supuesta mente nos van a devolver el dinero de esa misma.
la otra si me la dieron pero en vez de darme campo que es la que yo compre y quería, me entregaron una de platea alta, lo cual yo no pedí ni quiero. Quiero que me devuelvan el dinero de esa entrada también, pero lo que me dicen es que no me lo van a devolver porque la platea que me dieron era de mayor valor y mejor ubicación, yo les quiero aclarar lo siguiente: a mi no me importa en lo mas mínimo si vale un millón de pesos mas o si tiene la mejor ubicación del mundo, a mi simplemente "no" me gusta ni me interesa ir a una platea, fui una sola vez en mi vida y la pase muy mal y nunca mas quise ir, por eso cuando compre la entrada elegí campo y no platea, claro esta. Es un argumento muy pobre el que están usando y exijo que se haga justicia. Tuvieron una equivocación y se agarrar del precio de la entrada para no hacerse cargo !!

sus terminos y condiciones claramente especifican lo siguiente:

" la empresa considera que una transaccion es fallida cuando:
ii) el usuario vendedor envia una entrada incorrecta y la misma no es aceptada por el comprador"

a mi, el usuario vendedor me dio una entrada incorrecta (independientemente de si es de mayor valor o tiene mejor ubicación) y la misma "no" fue aceptada por el comprador. Por lo tanto esto se considera una transaccion fallida. Y como fue una transaccion fallida exijo mi dinero de vuelta.

por otro lado, al no darme la entrada de mi novia, solo teniamos una, asi que por mas que hubiese aceptado esa entrada de platea no iba a poder ir porque a mi novia no le entregaron la otra y claramente no iba a ir uno solo al recital. Contestenme porque ya me esta molestando mucho esta situacion.