Devolución de dinero por cancelación de compra

El 17/1 compré unas entradas para el open de argentina, inmediatamente solicité la anulación y devolución del dinero.
me respondió [nombre] lo digo:
hola.  ¿cómo estas??️

por acá te habla [nombre]

en principio lamento mucho que quieras gestionar una cancelación de la compra,.

por otro lado, te cuento que según nuestros registros, ya recibiste la confirmación de compra y se te informó que recibirías las entradas correspondientes.
en base a esta información, el vendedor dedicó tiempo y recursos para asegurar la entrega de sus entradas según lo acordado.
dado que las entradas ya fueron dispuestas y están en proceso de envío, cancelar la compra en este momento resultaría complicado y podría generar inconvenientes para las dos partes.

comprendo que puedan surgir cambios de planes o situaciones imprevistas, pero le insto a considerar el esfuerzo que el vendedor realizó para garantizar su satisfacción y cumplir con su pedido.

si hay algún otro problema o inquietud que podamos abordar para brindarle una solución alternativa, por favor hágamelo saber. Estoy aquí para ayudarte y asegurarme de que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.

una vez que se gestione el envío de las entradas, vas a poder usarlas para el evento al cual decidiste asistir.
saludos, estamos a tu disposición. ?

le dije que quería la devolución del dinero , ya que es mi derecho porque lo dice la ley de dc y me dijo q enviara mail. Lo hice pero no recibo respuesta.
mercado pago tampoco se hace responsable de la operación.
saludos