Reclamo a Entradafan
Realicé una compra en entradafan de 8 entradas op.[números]d71c3 para soleil y me dijeron las enviaban el 13/8 y no las han enviado. Requiero una solución urgente para que las envíen o indiquen donde levantarlas en bs as. El mismo día de la función: 1/9 de mañana. Sino quiero cancelar ya que viajamos de rou .
con fecha 23 de julio realicé la compra de 8 entradas en la web entradafan para la función del sábado 1 de setiembre del circo de soleil.
en la misma fecha recibí un email de la empresa confirmándome la compra y diciéndome que el 13 de agosto me enviaban las entradas a la dirección de montevideo que registré y que me avisaban los datos de la empresa de envío.
con fecha 8 de agosto hice mi primer contacto con entrada fan por la compra de las 8 entradas. El mismo fue para que me confirmaran que el 13 de agosto me iban a enviar las entradas por correo certificado de acuerdo a lo que me comunicaron cuando hice la compra y para ofrecer levantarlas en buenos aires el finde semana del 11/8. El mismo 8 de agosto entradafan respondió ([números]): "que el envío de tus entradas se encuentra próximo a realizarse".
el 16 de agosto volví a reclamar las entradas a lo que entradafan respondió con respuesta automática ([números]): "te informamos que tu consulta será canalizada al área correspondiente. Tan pronto como tengamos novedades, te las estaremos informando.".
el 21 de agosto reiteré ya con gran preocupación mi reclamo a lo que nuevamente entradafan respondió con el sistema automático con igual respuesta ([números]): "te informamos que tu consulta será canalizada al área correspondiente. Tan pronto como tengamos novedades, te las estaremos informando".
como verán hace un mes que compré las entradas, he intentado monitorear el proceso de envío sin éxito. Me urge tener las entradas para distribuirlas en la familia. Otra opción es un teléfono de contacto y una dirección para levantarlas en bs as.
les agradezco lo que puedan hacer al respecto
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
Hola,
Te agradecemos por tu tiempo. Te informamos que ya nos hemos puesto en contacto con tu vendedor para agilizar la entrega de tus entradas.
Un agente de Logística se estará comunicando para coordinar la entrega de las mismas. No dudes en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar para mayor información o ante cualquier inquietud.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
22 de Agosto a las 16:18 hs.
María M
Gracias por la respuesta. Me podes decir cuando se pondrá en contacto!??? Espero ágil contacto. Cordiales saludos. Maria Marta
22 de Agosto a las 16:32 hs.
María M
¿Podrían por favor ponerse en contacto en el día de hoy? No puedo entender que es lo que demora tanto en la coordinación cuando hace ya 10 días que las entradas tendrían que haber sido despachadas.
23 de Agosto a las 15:32 hs.
María M
Sigo esperando que alguien se contacte conmigo. He estado leyendo loa comentarios y la verdad que espero que no tenga que pasar malos momentos. A esta altura ya quiero que me digan donde están mia a entradas. Les comento que estoy esperando la repuesta yaaaa!!!!
23 de Agosto a las 19:38 hs.
María M
Si bien me han contactado, luego de que ustedes les avisarán y que yo enviara varios emails, me dijeron que no pueden enviarme las entradas a Uruguay porque no llegan a tiempo. Tuve que pedir ayuda a una persona conocida y di una direccion en Buenos Aires para que las llevarán a su casa. Me dijeron en Entradafan que van a entregar las entradas entre lunes o martes a la dirección enviada. Espero que así sea porque nosotros viajamos esta semana con menores y no queremos andar atrás de unas entradas que hace 15 días deberían haber sido despachadas por la empresa. Gracias por el apoyo y soporte. Saludos Maria Marta. No bien reciba las entradas espero colocar el cartel de solucionado!!!!!!
27 de Agosto a las 9:22 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola María Marta!
Muchas gracias tu tiempo.
Que disfrutes del espectáculo!
Equipo de EntradaFan
29 de Agosto a las 17:58 hs.
María M
Lo cierto es que voy a hacer el reclamo sobre el pésimo servicio que ustedes brindan. Lo primero es decirles que han logrado enfermarme de la presión y los nervios y he tenido que ser atendida en la medica por la razón que ustedes han entregado las entradas NUNCA EN LA DIRECCIÖN QUE LES DI, sino que tuve que buscar una persona en Buenos Aires para que recibiera las entradas en la NOCHE de AYER y el espectáculo es mañana. Nosotros somos 8 personas con niños que viajamos desde Uruguay para ver el circo y tenemos que pasar a buscar por otro lugar las entradas. Tambien como comentan otros reclamantes las entradas las pagué mas del DOBLE DEL PRECIO QUE FIGURA. Por lo tanto me siento ESTAFADA, además de ENFERMA. Creo que a estas alturas desde el 13 de agosto hasta ayer les he mandado decenas e emails que responden con automático. Solo me respondió Geissa el día que les dije que por vuestra culpa estaba enferma. SON UNA EMPRESA MUY MALA
30 de Agosto a las 13:10 hs.
María M
Pienso usar todos los reclamos de servicio al consumidor y venta por Internet de Argentina y Uruguay y voy a usar TODAS LAS REDES SOCIALES y pedirle a la comunidad twitera de Uruguay que se encargue de hacer saber que me siento ******da y me he enfermado por vuestra culpa y que no tienen el derecho de mentir y ******r no solo a mi persona sino tambie a otros que compran las entradas a través de ENTRADAFAN. yo he comprado entradas en muchos sitios, hasta me han llegado entradas para el ballet de Rusia sin ningún problema y ustedes han estado llevándome a cuentos durante casi 20 días en lo que lograron que pasara muy MAL!!!!!!! la verdad que quiero dejar aquí expresado que NUNCA MAS ENTRADAFAN para mi y mi familia y amigos y todos los que LEAN ESTO, POR FAVOR NO COMPREN EN ENTRADAFAN. La van a pasar muy mal!!!!!!!!!!!!!
30 de Agosto a las 13:16 hs.
María M
Quiero dejar por escrito que pagamos casi tres veces mas lo que decía la entrada y que además nos ubicaron en el peor lugar del circo. Eso es en LA ULTIMA FILA, la de más arriba y mas lejos del escenario que se puedan imaginar.
Los voy a denunciar porque además de entregarnos entradas de un precio y cobrarnos mas de tres veces lo principal es que lograron enfermarme y que tuviera alteración de la presión. la razón es muy simple. ENTRADAFAN me dijo cuando realice la compra que me mandaba las entradas a Uruguay el 13 de agosto. Las entradas nunca las recibi en Uruguay. Tuve que molestar conocidos en Buenos Aires para que recibieran las entradas. Pero los que están leyendo no se imaginan cuando las entregaron. Los que dijeron el dia antes de la función: ESTAN EN LO CORRECTO. !!! Entradafan compro las entradas el dìa 29 de agosto, y las entregó el 31 en buenos aires y la función fue el primero. El resultado de todo esto fue pésimo.
04 de Setiembre a las 0:49 hs.
María M
No solo me mintieron en los 30 email que mandé de los cuales contestaron 10 y la mayoría con respuesta automática que "tu reclamo será atendido", etc. etc. sino que me hicieron pasar muy mal , alterara la familia, poner nerviosos a las 8 personas que viajábamos a buenos aires solo par ver al circo y al FINAL: NO HAY DERECHO QUE NOS DIERAN LAS PEORES UBICACIONES PARA EL CIRCO. LA ULTIMA FILA AL FONDO Y ARRIBA. Directamente son unos ******dores y me voy a encargar de que se conozca todo esto para que otros por favor NO COMPREN EN ENTRADAFAN, la van a pasar MUY mal, y todo lo que les dicen es cuento y al final el perjudicado sos vos que sos el que pagas. Por favor no le compren más!!!!!!!!!!!
04 de Setiembre a las 0:53 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María M
16 de Noviembre a las 16:46 hs.