Reclamo a Entradafan
En julio compré (pagué con tarjeta)3 entradas para el campo del recital de coldplay del 14/11/17,donde me comunicaron que la entrega iba a ser el 30/10/17, posteriormente me comuniqué para preguntar por el estado de la entrega y me avisan que se realizarán el 23/11/17. Ya pasaron ambas fechas y al reclamar me dicen que llegará el 10/11/17,cuatro días antes del evento. Ya tengo comprados los pasajes y estadías para el 08/11/17 y ni siquiera tengo la seguridad de que llegarán.
por otro lado me fijo en mi sesión de entradafan con mi nº de operación y no figura ninguna compra realizada.
quiero una solución segura
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Entradas mamma mia
Compré entradas para mamma mia el 10 de junio para el 6/07 y aún hoy 27 no las recibí. soy de entre ríos y necesito coordinar alojamiento y traslado con tiempo.
Estafa de entrada fan
Compre 3 entradas para un encuentro y me arrepenti en menos de 24hs, por ley deben tener un boton de arrepentiemiento, envie mails hasta que me dijeron que se cancelaba y luego nunca cancelaron ni me devolvieron el dinero
Reclamo por devolucion de dinero
Hice una compra en la pagina web entrada fan y quiero cancelarla , les mande muchos mails y no me responden ni me han devuelvo el dinero y necesito una respuesta urgente .
Entradafan Representante de Entradafan
Buenas tardes, Daniela
Le agradecemos por su tiempo. Le informamos que ya nos hemos puesto en contacto con su vendedor para agilizar la entrega de sus entradas.
No dude en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar para mayor información o ante cualquier inquietud.
Atte,
Equipo de EntradaFan
30 de Octubre a las 15:39 hs.
Daniela L
Hoy nuevamente, después de insitir encarecidamente a la empresa Entradafan me escribe que están intentando gestionar la entrega pero nadie me da una solución. Cuando pido un teléfono de contacto me dicen que la empresa no tiene ninguno cuando en internet sale un **** que no funciona..Sigo esperando una solución!
01 de Noviembre a las 16:47 hs.
Daniela L
Les comento que hoy me llamaron de Entrada fan para comunicarme que no tienen las 3 entradas que me vendieron..Me ofrecieron como solución darme 3 entradas para la función del día siguiente, a lo cual tuve que decir que no ,debido a que tengo hace meses comprados mis pasajes desde el 8 al 15 de Noviembre para ir a ver el recital el día 14,. Les informé que quería que me consigan 3 entradas para el día 14 como yo las había comprado, ya que tengo pasajes ,hotel pagado y mi tabajo organizado en función a esa fecha. Espero todavía una solución al problema..
02 de Noviembre a las 21:11 hs.
Daniela L
Me dijeron que no tenían mis entradas y me ofrecieron otras para la función del día siguiente 15/11 cuando ya tengo comprados pasajes y estadías desde el 10 al 15/11
05 de Noviembre a las 1:20 hs.
Daniela L
Estando a pocos días del recital y con pasajes y estadías aún no tengo mis entradas.
05 de Noviembre a las 1:21 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Buenas tardes, Daniela
Le informamos que ya hemos derivado su reclamo al sector correspondiente para que puedan brindarle una respuesta a la brevedad.
No dude en escribirnos a contacto@entradafan.com.ar ante cualquier inquietud.
Atte,
Equipo de EntradaFan
06 de Noviembre a las 16:12 hs.
Daniela L
Sigo escribiendo por mail sin tener una solución, está semana viajo a buenos aires y no tengo mis entradas. Quiero una solución urgente
06 de Noviembre a las 19:06 hs.
Daniela L
Después de ofrecerme el día martes 7/11 arreglar un nuevo envío de las entradas a una dirección de un pariente en la ciudad de buenos aires o de retirar las entradas en un centro de gestión, acepte que me envíen las entradas. El día miércoles 8 me informaron que el envío fue efectuado ese día y que las entradas llegarían antes del viernes10/11. La entrega nunca se realizó! sigo insistiendo para recibir la compra y no tengo respuestas.
11 de Noviembre a las 15:44 hs.
Daniela L
Estamos a un dia del recital y aun no no has llegado las entradas,cuando después de tanto insistir nos habian informado la semana pasada que estaba hecho el envío y llegarían hasta el viernes pasado. Ni siquiera son capaces de contactarse.
Hemos viajado y pagado mucha plata, es una verguenza lo que hacen.
Necesitamos saber si nos las van a entregar hoy, o que nos reembolsen inmediatamente la compra mas los gastos ocacionados por este viaje y los daños causados o iniciaremos acciones legales y acciones por la red.
13 de Noviembre a las 10:24 hs.
Daniela L
El día de hoy recibí las entradas. Una vez mas,por cuarta vez, fallaron a la fecha de la entrega, siendo que en tu mail anterior me dijeron que llegaban del miércoles al viernes pasado. Ocaciónaron daños morales y económicos. La atención es un desastre asi como el incumplimiento de la empresa!!! Deberíamos demandarlos por la plata y esfuerzo que perdimos por ella.
Por otra parte, agradezco la ayuda de la web (tuquejasuma). Saludos
13 de Noviembre a las 19:43 hs.
Daniela L
solución recibida:
El día de hoy,un día antes del recital, recibí las entradas aunque una vez mas,por cuarta vez, fallaron a la fecha de la entrega, siendo que en su mail anterior la empresa me informó que llegaban del miércoles al viernes pasado. Ocaciónaron daños morales y económicos. La atención es un desastre !! Deberíamos demandarlos por la plata y esfuerzo que perdimos por Entradafan.
Por otra parte, agradezco la ayuda de la web (tuquejasuma). Saludos
13 de Noviembre a las 19:48 hs.