Reclamo a Entradafan
Hola:
el día sábado 6/7/19 adquirí 6 entradas para el espectáculo de disney on ice para el 13/7 a las 19hs. Somos de la pcia de neuquén y programamos el viaje a bs as en función de ese espectáculo. El día miércoles 10/7 por la tarde me avisan que por error de la operadora esas entradas no están disponibles y ofrecen como solución otorgarme entradas para el día siguiente. Esa solución no es válida para nosotros ya que el día domingo ya estamos de regreso a nuestra provincia. siento que esto es una estafa ya que la venta de las entradas fue aceptada y confirmada y debitada. Entiendo que pueda haber un error pero no acepto que sea informado cinco días después con todo el perjuicio que eso significa para nosotros. Solicito que evalúen alguna alternativa que nos permita concurrir al espectáculo ese mismo día (13/7/19) aunque se contemple la posibilidad de que sea en otro horario.
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Cancelar compra
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Entradafan Representante de Entradafan
Hola Diana,
Te pedimos disculpas por la demora ocasionada. Te informamos que estamos trabajando en tu caso para ofrecerte una solución en el día de hoy.
No dudes en escribirnos a contacto*entradafan.com.ar ante cualquier consulta.
Saludos,
Equipo de EntradaFan
11 de Julio a las 9:26 hs.
Diana
Porque a la funcion no pudimos asistir y ellos si bien devolvieron el dinero aun lo tienen a su disposicion con lo cual no pidimos conseguir nuevas entradas.
17 de Julio a las 16:12 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
Hola Diana,
Te pedimos que nos escribas a contacto*entradafan.com.ar para que un agente se ponga en contacto con vos a la brevedad.
Te agradecemos por tu tiempo,
Equipo de EntradaFan
18 de Julio a las 10:02 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diana
16 de Agosto a las 17:23 hs.