Reclamo a Em The Store
Buenas tardes. El día 12/11 realice una compra con n orden 37855 y el 13/11 otra con n 38151. Si bien decía que llegaban entre el 14 y 18 de noviembre no cumplieron con la entrega. Pasaron 14 días hábiles y seguía sin novedades. Cuando me comunico me dicen que la orden 37855 (que figuraba empaquetada) una remera no estaba en el color solicitado, acuerdo un cambio de color para finalizar el pedido. Respecto a la orden 38151 me dice que había prendas que no tenían stock que podía retirar solo una parte. Pese a haber pagado el envío voy yo a buscarlas.
siendo 15/12 como no se comunicaban para retirar lo restante vuelvo a consultar por instagram, recibo un "averiguo y te aviso", no me contestaron más. El jueves 15/12 envío whatsapp otra vez "te averiguo y te aviso" y no responden más. Finalmente ayer vuelvo a escribir me dicen que van a hablar con el encargado y hasta hoy martes 20/12 no me dan una respuesta.
destacó además la mala atención que recibí en el showroom y la mala calidad de los productos. Me entregaron un blazer que al primer uso fue perdiendo los botones en el camino, claramente estaban muy mal cocidos.
quiero la devolución del dinero por lo que no me entregaron, la devolución de lo que pagué de envíos que nunca realizaron.
no es la primera vez que tienen estos problemas, en esta página ya hay denuncias de otras personas que compraron y les paso lo mismo.
agradezco me ayuden a resolver este problema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No entregaron producto en tiempo y forma
Hola a todos ! compré el día 22-04. Me dijeron q tardaban una semana en enviar , y nada aún . Me comuniqué en varias ocasiones y siempre culparon al correo , cuando ellos no entregaron el producto . Me ofrecieron enviarlo por otro correo , y que me llegaba en el día pa…
[SOLUCIONADO] Estafa
El 28 de noviembre de 2023 y el 10 de diciembre de 2023 realice compras que jamás me enviaron, cansada de las excusas y habiendo pagado ya dos cuotas sin los productos pedí la cancelación de ambas y la devolución del dinero, de esto paso un mes, hoy día 27 de febrero s…
Devolución de dinero
El dia 14 de noviembre del año 2023, adquirí mediante una compra de whatsapp 4 prendas de la marca em the store, las cuales abone inmediatamente para que me puedan realizar el envió de las prendas. Las prendas llegaron a destino el día 30 de noviembre, 3 de las prendas…
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
21 de Diciembre a las 12:02 hs.
Comentar
Fernanda H
Buenas tardes.
Ahí completé con la dirección de la página web.
Muchas gracias.
21 de Diciembre a las 12:31 hs.
Comentar
Fernanda H
Es una estafa totall. El viernes me confirman que no tienen las prendas disponibles. Sigo pidiendo la devolución del dinero todos los dias pero recibo como respuesta que van a hablar con el encargado y nunca más me contestan.
26 de Diciembre a las 9:24 hs.
Comentar