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Reclamo a Elogistica

No entregan el equipo y dicen que hacen las visitas y es mentira!!!

[Solucionado]

El día 24 de agosto la empresa Movistar me informa que elogistica tiene mi equipo para entregar no tuve manera de hacer un seguimiento xq esta empresa de correspondencia no habilitó el seguimiento llame el día 27 para averiguar el estado al rededor de las 13 ha y me dicen que el día 26 a las 12:30 fueron a mi casa y no había nadie. Cosa que es mentira xq estoy encerrada en casa a la espera del paquete que no llega nadie llamo,ni toco timbre ese día. Vuelvo a llamar el día 28 y me dicen que el paquete tuvo un intento de entrega el día 27 a las 15hs y lo cual tampoco es verdad nadie vino. No tocaron timbre no llamaron nada.no vino. A lo cual les digo que es mentira que no vinieron ni 27 ni el 26 como me informaron y me dice el 26 no hubo intento de entrega, entonce que paso cada vez que llamo me dicen algo distinto pero todas mentiras quiero mi equipo y que se hagan cargo xq después me pasaron un teléfono de una coordinadora la cual me dice si vos pensás que hacemos mal nuestro trabajo llama a movistar y decile que querés que el equipo te lo entregue otro. Obvio que hacen mal su trabajo la persona encargada de informarme me dice cualquier cosa, la coordinadora me dice que quien me atendió no conocía el sistema y por eso la información fue errónea. Que no entiende que paso con el cadete que dice que vino y no llamo ni con el timbre ni golpeando a la puerta, ni diciendo correooo y después ella remata diciendo no se que decirle el lunes debería "debería volver a salir" son unos impresentables, irresponsables para que toman un compromiso si no están capacitados para poder cumplir si ni siquiera saber leer un sistema de seguimiento propio.

Comentarios
  • Sabrina E

     

    solución recibida:

     

    Un total desastre Elogistica

    03 de Setiembre a las 15:42 hs.

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