Problema de golpeteo de tambor en lacarropa electrolux de carga superior

Estimados, buen día, luego de recibir la unidad electrolux modelo de carga superior li85y 8,5kg [números]rpm bl - modelo [números] el día lunes 30/12 reparado. Lamento comunicar que el mismo se vuelto a romper en los tensores laterales (ya es la tercera vez que se me rompe por eso de tanto intercambiar con los técnicos, terminas aprendiendo a la fuerza). Por lo que veo y las reiteradas veces que he visto o escuchado reclamos referidos a éste modelo y al modelo superior de 10kg con el mismo problema, termino intuyendo que se trata de un defecto en el modelo. He realizado el reclamo formalmente al service y al sac de electrolux para poder tratar de encontrar una nueva solución, entendiendo que estos tiempos, requieren que uno se quede sin lavarropa y tenga que estar generando un extra costo con la lavandería más próxima al domicilio. Espero pronta respuesta nuevamente. Mi historia con éste electrodoméstico se remonta a la compra del primer aparato en junio [números], rotura del mismo en abril [números], reemplazo de unidad en junio [números] y rotura de la 2° unidad en noviembre [números], entrega de la 2° unidad reparada a finales de diciembre [números].