Necesito que me devuelvan el dinero a mi tarjeta

Buenas tardes, en el 3/11/20 compre por la tienda de electrolux un lavarropas modelo fuzzywash gris plata de 6.5 kilos en la epoca del ciber monday, me lo entregaron el 10/11/20 y el lavarropas no funcionaba asi que ese mismo día pedi el cambio en el reclamo n° [números], en el día de hoy 15/12/20 recibí el lavarropas de cambio sin que se lleven el que no funciona, cuando lo empiezo lo desenbalo noto que la carcaza esta golpeada en el lateral izquierdo y en el frente debajo. El telgopor de base todo roto tambien. Exijo la devolución del dinero porque ya no quiero sque me cambien de nuevo el lavarropas teniendo que esperar 15 días mas. Yo lo pague con tajeta de credito y quiero que me la devuelvan el dinero en la tarjeta no por Mercado Pago De mas esta decir que el flete a cargo global truck nunca me aviso de la entrega, debiendo tener que esperar cautivo en mi casa hasta que se les ocurriera entregar. Muy mal servicio de electrolux y un mal servicio de global truck. No recomiendo a nadie que compre por la tienda electrolux dado la poca seriedad que tienen para atender al cliente.