Reclamo a Electra Store
El 31/5/19 compré un equipo de aire acondicionado electra mediante internet en la página de Frávega En julio ya no funcionaba. Llamé a frávega y me dijeron que me comunicara con Aires Del Sur que es la empresa que brinda la garantía del equipo. El 10/8 me mandaron un técnico de una empresa tercerizada, instalservice. Me dijo que tenía que llevarse la unidad interior, pues se trataba de un problema del vaporizador, el que seguramente habría que cambiar. Hasta hoy, 2/10, casi dos meses después, no me han devuelto el equipo. Instalservice dice que aires del sur no le envía el vaporizador nuevo para sustituir el roto. Y aires del sur, desde el mes de agosto, me responde que en una semana llega el repuesto. La desconsideración y el pésimo servicio de aires del sur son notables. Jamás me llamaron para comunicarme nada. Debo hacerlo yo una vez por semana desde hace casi dos meses para no obtener una respuesta en concreto. Si la semana que viene no me responden, iniciaré el reclamo en defensa del consumidor.
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[SOLUCIONADO] El control remoto del aire inverter no se puede resetear, no se puede cambiar
Hola el control renoto del aire acondicionado inverter, queda siempre en temperatura 23 y no pudo cambiarlo desde el mismo y no puedo resetearlo, veo por youtube que todos tienen este problema, quisiera solucionarlo urgente, no se puede usar!! antes de llamar a defensa…
Entrega de equipo
Hola buen día, el día 20.10 compre un equipo y estamos a 09.11 y no me lo envían ya envié todos los comprobantes a atención al cliente y no me dan ninguna respuesta. Comunicarse telefónicamente es imposible. Por favor necesito una respuesta urgente!
Quiero un equipo nuevo
Adquiri en fecha 17/11/2022 un equipo de aire acondicionado electra inverter mod tdi26 en mayorista diarco san martin fc 2356-220808, en el trascurso de los diez dias empezo a fallar el equipo con congeleamiento por falta de gas segun el instalador, vuelve el instalado…
Cecilia R
La empresa Electra no se comunicó conmigo. Después de dos meses, siguen sin reparar el equipo que compré en Fravega y todavía está en garantía
08 de Octubre a las 9:39 hs.
Cecilia R
solución recibida:
Después de tres meses de espera, la empresa reparó mi equipo en garantía y envió un técnico a mi domicilio para instalarlo nuevamente. El tiempo que tuve que esperar y la incertidumbre acerca de cuándo se haría la reparación, pues la empresa nunca me dio precisiones a ese respecto, me parecen excesivos.
03 de Noviembre a las 10:14 hs.