Reclamo a Elbibliote.Com
Desde el año pasado nos brindaron la información de ser un materia exclusivo y moderno, al ingresar me llamó la atención un curso de carpintería a la cual me suscribí e inicié los módulos, de inmediato me percaté que los cursos no eran más que videos de youtube, al ser esto repetitivo dentro de los módulos, verifiqué desde youtube, y me percaté que los videos eran de un usuario dentro ecuador videos gratuitos sin fines de lucro, el cual al ponerme en contacto esta persona indica no tener conocimiento que sus videos están siendo utilizados por una plataforma privada de aprendizaje, lo cual me indica que el contenido no es exclusivo como lo expusieron en la venta, faltando claramente a las especificaciones del producto vendido, al expresar esto a la empresa solicito la devolución del producto sin que devuelvan lo ya pagado ya que parece que parece un buen trato, pero nunca brindaron una solución, ni una respuesta clara ante la situación, hago un llamado a las autoridades a verificar todas estas reseñas negativas de esta empresa
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Moisés.
Para solicitar la baja de la suscripción, de acuerdo con los términos y condiciones del contrato, debes comunicarte con el área de Soporte. Puedes hacerlo desde nuestro sitio web, en la sección de Mesa de Ayuda. También puedes comunicarte telefónicamente a los números que aparecen en tu contrato o puedes buscar los números en la parte inferior de nuestro sitio.
26 de Enero a las 9:41 hs.
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Moises
Solamente indican esto, me contacto por los medios que indican, únicamente para decir que no se puede cancelar el servicio nunca ha sido de interés de parte de esta empresa, ni atender a la solicitud de cancelación ni brindar solución, solicitamos ayuda de las entidades correspondientes de derecho del consumidor tanto de México, de Colombia, de chile y de todos los países donde opera esta red de estafa para que tomen medidas ante este tipo de estafas que se están metiendo con la educación de los niños
26 de Enero a las 14:37 hs.
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Moises
Me contacté a los medios de mi país, y siguen sin querer hacer la cancelación del servicio, esta gente únicamente da respuestas amigables por este medio pero por las líneas de atención se niegan a proceder acosan día a día para que pague algo que no deseo algo que no cumplió con las especificaciones que prometieron amenazando con embargo y demás metiéndose con personas que solo buscaron en su momento herramientas de estudios para sus hijos y que no cumplieron con especificaciones
28 de Enero a las 14:01 hs.
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