Reclamo a Elbibliote.Com
Quiero dar de baja el servicio ya que no puedo seguir pagando. Lo que ofrecen no es como lo proponen. Pedí la baja y no me la quieren dar.
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, buenos días, Laura. Para tramitar la devolución, debe comunicarse con el área de Soporte. Puede hacerlo desde nuestro sitio web o de forma telefónica, de lunes a viernes de 9 a 18 hs, desde los medios indicados tanto en nuestros perfil como en su contrato o en nuestro sitio web.
17 de Noviembre a las 9:53 hs.
Laura
No tengo respuesta de parte de la empresa
21 de Noviembre a las 6:55 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Laura. Hemos solicitado que se comuniquen con usted nuevamente el día de hoy, de 10 a 18 hs. Le recordamos que también puede comunicarse con soporte desde la mesa de ayuda de nuestro sitio web ****elbibliote.com/mesaayuda.
16 de Diciembre a las 10:42 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura
17 de Abril a las 16:26 hs.