Reclamo a Elbibliote.Com
Adquiri la suscripcion solo por los cursos de ingles con un profesor online, lo cual es falso, la plataforma no tiene cursos de ingles con profesores, solo son archivos y archivos para que tu aprendas solo, ya inicie un reclamo al sernac.
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Fabian F
La solución es que me den mi curso de ingles online con profesor nativo, si no pueden cumplir esto entonces cancelar la suscripcion
14 de Octubre a las 9:59 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenos días, Fabián. Los cursos de idiomas incluyen lecciones, actividades, cuadernillos, videos y una app para practicar, con un certificado de finalización. Los maestros online están disponibles para resolver las dudas que puedan tener los estudiantes, pero no dan cursos directamente.
De todas formas, vamos a pasar sus datos para que se comuniquen con usted a la brevedad.
17 de Octubre a las 10:38 hs.
Fabian F
Aun no recibo respuesta
19 de Octubre a las 17:28 hs.
Fabian F
La empresa exige el pago de la cuota de un curso de ingles con profesor online, resulta que solo es una clase grabada no es online. En internet existen miles de cursos gratis, yo tome este curso por que el vendedor en la sala de cine dijo que era con un profesor en linea. Le solicito a la empresa que cumpla lo que promociona al vender el curso, sin embargo la respuesta recibida es que pague por que yo firme un documento y solo tenia 10 dias para retractarme. Legalmente tengo 3 meses y ellos lo desconocen, si cumplen con lo prometido yo con gusto pago todo el curso, y si no cumplen deben anular esta compra.
30 de Octubre a las 9:06 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian F
11 de Marzo a las 9:32 hs.