Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Tengo cobros dobles de parte de su plataforma, mensajes amenazantes de adeudo y no responde en ninguno de los números de contacto que tiene publicado ni en ninguna de sus cuentas de correo, es imposible hablar con una persona para aclarar los cobros indebidos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No contestan en numeros de contacto
Me urge a la brevedad posible cancelar el servicio y solicitar el rembolso del mismo. Confirmo que cuento con la documentación completa, tal y como me fueron entregados, listos para ser devueltos a la brevedad posible en el momento que me lo indiquen. De verdad es urge…
[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Buenas tardes.
Entendemos que ha detectado cobros duplicados en su cuenta y que ha intentado comunicarse con nosotros sin éxito. Queremos llevarle la tranquilidad de que los cargos indebidos serán revisados y, de confirmarse el error, corregidos a la brevedad.
Hemos contactado al área de Soporte en México para que se ponga en contacto con usted y dé atención personalizada a este caso.
Saludos.
23 de Febrero a las 14:35 hs.
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Rafael A
Me contacto otra empresa a nombre de Elbibliotecom me ofrecen un descuento de $96 para liquidar el restante, aun no puedo dar como solucionado el tema hasta tener mi carta de liquidación y no recibir llamadas o mensajes en la siguiente fecha de cobro
24 de Febrero a las 17:27 hs.
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Rafael A
Sin solución se hizo el pago para finiquitar , me mandan mi carta "de no adeudo" y sigo recibiendo mensajes de adeudo
28 de Febrero a las 11:04 hs.
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