Asesores insultan y el paquete no sirve

La plataforma no es lo que promocionan, las clases de idiomas sobre todo ingles, están incompletas, busque biografías y no las encontré. Pedí devolver el producto y me quieren cobrar $4,[números].00. Intente hablar con asesores de cobranza y me han ensutado diciendo ratera, que no se educar a mi hijo, uno me dijo "pendeja" y al decirle que quería hablar con su jefe me contesto que el era el jefe de los de cobranza y que con personas como yo no tenían tratos. Otra asesora me dijo que ya era adulta y pagara y que no fuera una niña tonta, que yo firme porque quise, que me iba a quedar de experiencia no ser tan confiada y leer las letras chiquitas. Que por lo menos ella no era tan ...(se quedo callada) como para firmar a lo... (se quedo callada). Y por whatsapp también hay mensajes. También amenazo con ir a la escuela de mi hijo a quemarme en frente de todos y que mi hijo viera el fraude que hago!!
amenazan con ir a mi trabajo, que van a demandarme por la vía penal, cuando lo único que estoy pidiendo es que o realmente el programa sea lo que ofrecen o se los devuelvo.
con ese tipo de personas y si eso les enseñan en sus cursos de capacitación que mal.