Resarcimiento x no llegar a destino

El día 31/1/19, mi hija salió con 30 minutos de demora en un viaje retiro-santa clara (llegada pautada a las 12:30) con la empresa el rápido que anunciaba su viaje de las 8:00 liniers-miramar. Antes de dolores ya habían pinchado una cubierta y hecho una parada posterior de verificacion y a la hora pautada de llegada aún estaban a mitad de camino. Cuando estaban a 20 minutos de llegar a santa clara y aún x la r2, revientan otra cubierta, dejando como opción a los pasajeros bajarlos en plena ruta y que se suban al próximo micro, de otra empresa y que iba directo a mar del plata. Mi hija terminó está odisea llegando a destino a las 16:45, después del intercambio de micros, y de tener que tomar 2 colectivos de línea para ir de la terminal de mdq a la av costanera y de ahí a santa clara a su cargo (de casualidad tenía la tarjeta sube encima y con algo de saldo). No le corresponde a la empresa resarcir a los damnificados de alguna manera? ya que ni ella llegó al destino por el que había pagado, ni los otros pasajeros llegaron a miramar y mucho menos después de semejante odisea les dieron algo para comer (vianda tradicional de cortesía que dan x un viaje de más de 3 hs.).