Reclamo a El Mundo Del Juguete
Realicé una compra a través de Mercado Libre a la tienda oficial de el mundo del juguete. Compré una bicicleta lamborghini el día 07/08. Llegó el domingo 09/08 a la noche. Cuando abro el paquete me encuentro con que la bicicleta está rayada en varias partes y abollada en el cubrecadenas.
en ese mismo momento, a 15min de recibido el pedido, les mandé mensaje por mercado libre comentando lo que recibí y adjuntando fotos.
no me respondieron. Volví a escribirles el día lunes, martes, miércoles y jueves. Hasta el jueves tenían tiempo de brindarme una solución. El viernes hago el reclamo por mercado libre y el vendedor aceptó la devolución. Quiero aclarar que yo jamás pedí devolución, sino el cambio del mismo, se lo aclaré en cada mensaje que les envié, incluso también a mercado libre.
aún sin darme respuesta, les escribí también por Instagram (me clavaron el visto). Mercado libre solo pone respuestas automáticas explicándome cómo hacer para devolverlo.
preciso que me ayuden a agilizar el trámite de cambio.
muchas gracias!
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Devolución eterna
Me equivoqué de producto al comprar en la página web y a los 20 minutos pedí devolución del dinero por el botón de arrepentimiento de la misma página web el día 9/1. Estuve esperando hasta hoy que me devuelvan mi dinero y por mail me dicen que ya me enviaron hasta comp…
Hoy sin falta
Pague un montón por el envío d ein producto y aún no puedo recibirlo, después mienten que no encontraron el domicilio
Ya, ya,ya
Compré un producto, aboné, pague un montón por el envío y resulta que ahora , no solo no entregaron el producto que lo necesito ya, sino, que no tengo solución alguna
Telma S
solución recibida:
Les mandé todos los días mensajes por Mercado Libre y nada. Mandé e-mail y tampoco. En el chat de ma página oficial no me quisieron ayudar, porque no había comprado por ahí.
Pude solucionar el problema llamando por teléfono.
El número me lo dieron por Instagram.
19 de Agosto a las 10:00 hs.