Reclamo a Edreams
Compramos pasajes a salvador de bahia brasil ida y vuelta desde buenos aires, ambos en el mismo paquete. Nos llega un mail diciendo que por problemas con la tarjeta solo pudieron confirmar el pasaje de vuelta, llamamos al banco y dicen que no hay ningun problema con la tarjeta,.. Leemos nuevamente las notificaciones de edreams donde dice que si el banco realizo alguna autorizacion previa ellos (edreams) pueden cancelar dicha autorizacion sin aviso. Cuando intentamos comprar nuevamente el pasaje de ida nos indica que esa reserva ya esta hecha (osea no nos deja comprarlos nuevamente), tampoco se pueden cancelar ya que la pagina indica que no realizan reembolso, osea te tiene atados de pies y manos, sin respuesta, sin telefonos disponibles, no hay mail de reclamo ni atencion al cliente. Una experiencia stressante y que con el pasar de los dias no se resuelve.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me confirmaron solamente una parte del vuelo
Buenos días. Compré un pasaje y me confirmaron solamente una parte del vuelo, qué sería hacia el lugar donde hago la escala, y la otra parte del vuelo no. Y no me dieron ninguna respuesta
Estan tomando por estupida a la gente!!
Ojo con esta empresa , es muy tramposa, en ningún momento informa que te va a cobrar demás si tomas el descuento ofrecido. Decia precio sin descuento eutros 266,42 , con descuento euros 227,78. luego te viene un cargo por euros 89,98, ers decir pagas mas caro que lo h…
No puedo cambiar el correi
Se ha puesto un correo solo y no puedo cambiarlo y obviamente no tengo los correos de confirmación
mario A
no me contactaron por ningún medio. ni me dieron el pasaje de ida. no recibí explicación de porque no me lo venden. y no puedo comprarlo por ninguna otra página ya que todavía figura como reservado.
23 de Junio a las 13:29 hs.
Comentar
mario A
de EDREAMS no se contactaron por ningun medio. tienen nuestros mails, telefonos y hasta pueden notificar mediante la app que por varios medios recomendaron instalar. Seguimos esperando para poner comprar los pasajes de ida ! .. contactamos a aerolineas argentina y nos dijeron que es imposible partir un IDA Y VUELTA y solo confirmar la vuelta... quiere decir que hubo una intencion directa de edreams en realizar dicha maniobra
24 de Junio a las 10:08 hs.
Comentar