Reclamo a Edreams
Hola. El servicio edreams prime es una absoluta basura.
1- no me deja coger vuelos. En más de una ocasión he tenido que cogerlo desde otra página.
2-no puedo cambiar nombre de mi prime, por una equivocación hay un nombre que no es el mío, cuando prime lo pago yo, esta mi correo y mis datos.
3- pésimo servicio de atención al cliente, absolutamente nunca puedo hablar con un agente. Es casi imposible hablar con un agente!
4- no me deja cancelar mi suscripción.
5- en un vuelo internacional se extraviaron 3 maletas que llegaron 3/4 días tarde. Tengo pruebas de todo tipo. ( no quise tomar cartas en el asunto) pero me voy a ver obligada a hacerlo, por que edreams es una absoluta burla e unos incompetentes.
además de darse de alta en prime la app solita, sin mi consentimiento se cobraron el prime de un año y para absolutamente nada, es inservible.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambiar email
Quiero cambiar mi email itsasoolea@barrutialde.eus por itsasooleamx@gmail.com soy prime. Necesito cambiarlo al segundo ya que el primero es de empresa y me lo van a borrar
Cambio de dirección de correo electrónico
Por alguna reserva anterior ha quedado fijado el correo de contacto lainvalencia@gmail.com y esta dirección de correo ya no la utilizo. Mi actual dirección es lainvalencia@hotmail.com he intentado cambiarlo en la aplicación pero no me lo permite. gracias
[SOLUCIONADO] Atención telefónica ineficiente
Llevo más de 10 días reclamando un voucher de 90 eur que me prometieron al renovar la suscripción. La atención telefónica es amable pero ineficiente. No tengo intención de renovar la suscripción.
Belén G
No me contestaron. Di de baja los servicios, aún siendo prime y habiéndolos pagado previamente. Una basura de app..
05 de Setiembre a las 6:16 hs.
Comentar