Cancelación de compra

El día 2 de septiembre realice una compra !!! por internet de tres pasajes a río de janeiro por el portal edreams !! la aerolínea q ópera el viajes es (gol ) pensando q podía financiar el saldo de [números] dólares !! una vez realizado el pago quise cancelar la compra por q era en un solo pago contado.
llame para realizar la cancelación a visa y m dijeron q tenía q contactarme con edreams , m comunique y me dijeron q hiciera un reclamo al día de la fecha no tengo respuesta , no obstante m comunique con gol líneas aéreas !! y cancele los tickets d vuelo !! gol m tomo el reclamo y como el reclamo lo hice dentro de las 24 hs !!! m dijo q en el plazo de 30 días m iban a devolver la totalidad de la compra por [números] dólares !! queda un margen de [números] dólares !!! q sería el costo del servicio de edreams !!! sigo sin tener respuesta a mi reclamo por eso quiero cancelar la compra !!! el saldo ya se ve reflejado en mi resumen de la tarjeta visa del Santander !! q vence el 16/09 !!
recién hoy me enteré de este medio de reclamo !!! quiero dejar en claro q yo m comunique con visa el mismo día de la compra para cancelarlo y m dijeron q no podían hacer nada !!
sin más decirle espero su respue !!!