Reclamo a Edesur
Estamos sin luz desde el 28/12/[números] a las 16 hs, somos los únicos en la cuadra que no tiene el servicio. Hemos realizado reclamos vía telefónica, aplicación, mesenger y sms, recibiendo la misma respuesta, "estamos trabajando...espere la resolución" nos dan un numero de reclamo y que informan al área técnica pidiendo prioridad. Tres veces llamaron por teléfono desde edesur para consultar si seguíamos sin servicio y que se quedara una persona para recibirlos, ninguna cuadrilla a concurrido a vernos. Tras varios reclamos nos informan que "el área técnica informa que el problema está solucionado", lo cual no es cierto. Ante cada reclamo preguntan siempre lo mismo "si tenemos las térmicas en condiciones etc. El problema está en la bajada se quemó el fusible o cortó el cable. Trabajo de 15 minutos que no pueden realizar ya pasados 6 días sin servicio. De que atención al cliente hablan?
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Sin luz y edesur no se ocupa
Hace siete días que reclamo todos los días a edesur porque no tengo luz. Llamé a un electricista y me dijo que no llega electricidad a mi medidor. Edesur anota el llamado, me da un número. Por si hubiera un error en los datos, cuando me los preguntan los aclaro bien, y…
Pago debitado no impactado
Buenas tardes hice dos pagos por oficina virtual de edesur, me lo debutaron pero no impacto. Hice el reclamo por tramites y dicen que tarda 15 días en identificar pero me llaman de dasa amenazandome en cortar el servicio cuando abone
[SOLUCIONADO] Pague con debito la factura y aún me figura como impaga
Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo hice y sé perfectamente que impacta en el momento. Me comuniqué telefónicamente con la Empresa y ahora aducen que puede tardar hasta 72 horas o más en verse reflejado el pago. Si ellos tienen problem…
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
Carlos V
solución recibida:
sin comentarios lamentable
08 de Enero a las 11:16 hs.