Reclamo a Edesur
El departamento en el que vivía mi mamá está desocupado y en venta desde el 01/03/[números]. En los bimestres correspondientes a marzo/abril y mayo/junio la facturación fue acorde a la lectura real del medidor ya que no hay nadie viviendo en él y por ende no hay consumo. A partir de la facturación de los bimestres agosto/septiembre y septiembre/octubre me llega una facturación estimada y no real de $ 3.[números].- cada una.
al recibir la primer facturación errónea llamo a edesur con fecha 31/10/[números] me toman el reclamo y me dicen que en los próximos 6 días hábiles recibiría una respuesta. Vuelvo a llamar a edesur el 13/11/[números] dado que no obtuve respuesta al primer reclamo. Me dicen que aún están en tiempo de contestar. Siendo 16/11/[números] vuelvo a recibir la segunda facturación errónea haciendo un total de $ 6.[números].79 por un departamento vacío y sin consumo. No tuve respuesta y no creo tenerla. Ya me pasó asistir a edesur por otro reclamo y perder todo un día de trabajo por la cantidad de gente que hay por reclamos diversos. El número de cliente es [números].
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sin luz y edesur no se ocupa
Hace siete días que reclamo todos los días a edesur porque no tengo luz. Llamé a un electricista y me dijo que no llega electricidad a mi medidor. Edesur anota el llamado, me da un número. Por si hubiera un error en los datos, cuando me los preguntan los aclaro bien, y…
Pago debitado no impactado
Buenas tardes hice dos pagos por oficina virtual de edesur, me lo debutaron pero no impacto. Hice el reclamo por tramites y dicen que tarda 15 días en identificar pero me llaman de dasa amenazandome en cortar el servicio cuando abone
[SOLUCIONADO] Pague con debito la factura y aún me figura como impaga
Pague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo hice y sé perfectamente que impacta en el momento. Me comuniqué telefónicamente con la Empresa y ahora aducen que puede tardar hasta 72 horas o más en verse reflejado el pago. Si ellos tienen problem…
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…