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Reclamo a Edesur

Pago de factura dos veces

[Solucionado]

Intenté pagar mi factura a través de la página de edesur. Al principio puse una tarjeta y me la rechazó, por lo que después puse para pagar con otra. Al día siguiente apareció que se debitó en las dos tarjetas el monto de la factura. O sea, me cobró dos veces la misma factura...
me gustaría que me puedan dar una solución ya que se débito en ambas tarjetas y no me enviaron un mail confirmando desde edesur que se aprobó el pago sino que figura desde una página e-commerce Posnet

Comentarios
  • Natalia C

     

    Ya pasó dos semanas con el reclamo, específicamente, a Edesur y una semana del reclamo por esta página y todavía no obtuve respuestas de la empresa para ver si me devuelven la plata o me la toman ya para el que viene.

    29 de Setiembre a las 11:22 hs.

  • Natalia C

     

    solución recibida:

     

    Por suerte, me reconocieron el pago de dos meses que habia sucedido por problemas en el sistema de la pagina.

    25 de Octubre a las 22:45 hs.

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