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Reclamo a Edesur

Edesur por ley debe brindar un servicio de calidad que no está dando y lo sabe

Hace más de 2 meses y medio que me mudé a ezeiza, la uniion, y detecté que en mi casa hay baja tensión. Hablé con los vecinos y es un problema de la zona de más de 2 años.
reclamé muchas veces al área técnica y comercial de edesur, llamo al Enre y nada, ningún avance.
sigo teniendo problemas, nadie me da una respuesta, cada vez que llamo me toman el reclamo pero nadie soluciona el problema.
por ley edesur debe proveer una calidad de servicio, y no lo da. Según el enre tienen que poner un medidor para registrar los cambios de tensión, y no lo hacen, realizando un reclamo comercial, por ley, edesur debe hacer un relevamiento de la zona y hacer un informe, que debe tener una respuesta formal por carta, hice el reclamo hace más de 1 mes y medio, y me dicen que no me puden indicar el resultado del informe y que están con mucho trabajo.

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Comentarios

  • Gabriel R

     

    Edesur hasta la fecha no hizo nada, solo toma los reclamos y los cierran, sin solución. Incumplen a conciencia el contrato de concesión y nadie hace nada.
    Estoy aún en una etapa de mediación, pero dudo que tengan voluntad de solucionarlo, en la primera mediación no vi voluntad.

    02 de Febrero a las 9:28 hs.

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