Edesur (facturación)

Buenas noches, mi queja es muy simple, trate de todas las formas posibles de comunicarme con la empresa (edesur), telefónicamante, imposible... Primero, atiende la consabida máquinita con la excusa de siempre, "todos nuestros operado....!!!!!.", intenté vía online en la página que dispone para los usuarios pero la plataforma en todas extensiones que posee, no existe ninguna específica para mi reclamo en particular, por tanto no puedo exponer el tema, recibi hace 76hs. Via mail la factura que debo abonar, con un gasto exorbitante, pero lo más ridículo que el monto incluidos, iva, impuestos, ect. El consumo variable (hay dos consumos, perfectamente identificados y separados) no es ni siquiera el 50% de la cifra total, la facturación final se convierte en algo increible debido al item del consumo fijo, ese monto fijo que se cobra por tener medidor se use o no...!. Bién, el monto chequeado con facturas anteriores incluso consultado con vecinos no es mas hallá de $[números].- en mi caso particular me llego este mes un consumo fijo de casi $1.[números].- lo cual trasforma la factura en aberrante suma de casi $4.[números].- que en mi condición de jubilado é inquilino es imposible de abonar, repito el consumo variable está dentro del consumo normal que hacemos, entonces la pregunta es correcto el cobro de semejante monto fijo.?. Ni Metrogas ni empresas de teléfono fijo, ni siquiera empresas de celulares y cable cobran semejante suma "fija", por el servicio contratado. Espero que por la presente pueda encontrar un respuesta de quién corresponda. Muchas gracias.!. Oscar a. Domínguez