Reclamo a Edesur
La última factura de edesur me llegó con un [números]% de aumento sobre la penúltima factura, más allá del aumento del cargo fijo. Por supuesto que dista enormemente del consumo del año pasado, mismo período, siendo que no incorporé ningún aparato/equipo nuevo. Hice el reclamo por llamada del wapp a 3 empleados diferentes y envié fotos del medidor, donde se ve la diferencia entre el consumo que se ve allí y el disparatado consumo que figura en la factura pero no tuve ninguna respuesta de la empresa. Además, la atención telefónica fue pésima. En la primera no obtuve ninguna explicación, parecía el relato de un libreto aprendido. En la segunda, después de repetir ese "libreto" me cortaron, directamente. Y en la tercera, el empleado reiteró ese libreto más de una vez para, finalmente, terminar la conversación muy molesto, sin darme ninguna explicación válida.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
La verdad estoy teniendo graves problemas con edesur
Ya sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Baja tensión de luz
Hola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Numero de cliente
Quiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes la factura o no estan en horario de atencion. Mi dni [números] y el medidor es [números]
Edesur Atención Al Cliente
Edesur Atención al Cliente Un Edesur reclamo bastante recur…
ferchu
tenes que hacer el reclamo en enre, busca en google: enre Reclamar por error de facturación, es online y es gratis . en edesur no te van a dar bola, La ley dice que si el consumo aumenta un 75% debe asumirse que hubo un error.
12 de Setiembre a las 5:54 hs.
Comentar
Laura M
Gracias por la info! Me pondré en campaña.
12 de Setiembre a las 6:13 hs.
Laura M
Dicen que debo presentar mi queja en otra sección aunque piden disculpas por haber respondido con tardanza...
12 de Setiembre a las 6:11 hs.
Comentar
ferchu
otra seccion del Enre?
12 de Setiembre a las 7:03 hs.
ferchu
debe ser la parte de FORMULARIO DE SOLICITUD DE RECLAMOS del enre, te van a pedir tambien el numero de reclamo que te dieron en edesur
12 de Setiembre a las 7:14 hs.
Comentar
Laura M
Gracias!!
12 de Setiembre a las 7:57 hs.
Laura M
No al Enre sino a otro sector de Edesur: enviar mi queja a la Oficina virtual -> Servicios al cliente -> Trámites online (o por mensaje wapp, o app de Edesur en el celular).
Aún no lo hice porque pienso hacerlo presencial en la sucursal de mi zona. Pero voy a abonar en breve antes del 2° vencimiento para evitar la suspensión del servicio, como "anuncian" en la última factura.
12 de Setiembre a las 16:45 hs.