Reclamo a Edestinos
Buenos días, escribo desde lima, peru yo compré un boleto aéreo en la agencia de viajes edestinos con fecha 19 de noviembre de ayacucho lima y retorno 06 de diciembre lima ayacucho, vía Sky Airline luego me sercioro que sky airline no vuela los domingos a la ciudad de ayacucho, es ahí donde decido postergar mi viaje para el martes 08 de dicienbre que si vuela sky airline, se hizo todo por la oficina a web de edestinos hasta ahí todo bien, el problema fue cuando quise hacer el checkin el día domingo en la noche no existía mi código de reserva, llamo a sky airline y me dicen que el vuelo fue cancelado por edestinos, intenté de todos los modos comunicarme con edestinos hasta el día de hoy y nada sigo sin que me den solución a mi problema, si pudieran ayudarme les agradecería, gracias.
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Hola,
Desafortunadamente no podemos atender tu caso a través de este medio. Debido al número elevado de consultas actuales, hemos abierto un nuevo canal de contacto para nuestros usuarios en redes sociales. Por favor envía una breve descripción de tu caso al correo; cs-support-es*edestinos.com
No olvides incluir los datos para verificar tu reserva:
- Número de pedido de eDestinos
- Correo electrónico resgistrado en la compra
- Número de teléfono registrado en la compra
Nuestros agentes atenderan tu caso a la brevedad posible. Por favor no envíes más de un correo por solicitud ya que esto retrasa nuestro tiempo de respuesta.
Saludos.
16 de Diciembre a las 9:15 hs.
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Fiorella G
Me puede dar bien el correo
16 de Diciembre a las 9:50 hs.
Fiorella G
Hasta la fecha mi reclamo no fue solucionada exijo que me den una respuesta inmediata envío mi número de pedido, queda pendiente mi pasaje de retorno **********
29 de Diciembre a las 23:24 hs.
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Fiorella G
Hasta la fecha no recibo respuesta
12 de Enero a las 12:10 hs.
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Fiorella G
Buenas gracias por el seguimiento que le hacen a mi caso, pero hasta ahora no me responden, yo les escribí con la fecha que necesiten que cambien mi vuelvo y nada no me responden no se que hacer , necesito una respuesta ya , si podrían ayudarme se los agradecería
14 de Febrero a las 11:54 hs.
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