Reclamo a Edestinos
El motivo de este correo es para reiterar mi reclamo no he tenido solución me hicieron un cambio de fecha del vuelo.
el día 30 de octubre saque un pasaje en avión con la empresa Jetsmart y me dice que me enviaran un e-mail con la información de la reserva; al llegar el correo aparece la reserva para el día 17 de noviembre del [números], siendo que yo seleccione la fecha 3 de noviembre, me comunique con jetsmart y me dicen que el intermediario fue esky edestinos y que ellos no pueden hacer nada, al comunicarme con edestinos ustedes no responden correo electrónico y me dijieron que me contactarían en 24 horas lo que nunca fue. Yo lo único que quiero que me devuelvan mi dinero, me reagenden el vuelo para el viernes 3 o 10 de enero del [números] desde valdivia a santiago
yo actualmente ya estoy en valdivia y tuve que comprar otro pasaje de manera pronta para volver a mi hogar y trabajo.
el vuelo es: hy8vsa
es de santiago a valdivia medio día
mi nombre es mariela lastra gonzalez
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Consumo no realizado
Hola en los consumos de mi tarjeta visa me debitaron un pago el 6 de abril por us [números],82 que no recuerdo haber realizado
Reembolso
Cancele mi vuelo por mala información dada por edestinos. Me cobraron aparte la cancelación y aún no me hacen el reembolso. Hace 3 meses estoy esperando. Llamo y me cortan me dicen que ellos no recibieron ningún pago ni nada que no llame más. Que no se van a hacer carg…
[SOLUCIONADO] Consulta para comprar un vuelo
Hola buenas noches quiero comprar un vuelo a río de janeiro y mi hijo tiene 16 años y no puedo agregarlo porque no lo toma como mayor ni como menor como hago
Edestinos Representante de Edestinos
Buen día,
lamentamos las molestias causadas. Si tu caso aún no ha sido resuelto por favor envíanos un correo electrónico a reclamos*edestinos.com explicando lo más detallado posible tu situación y adjunta tu número de reserva y los datos de tu vuelo para que nuestro departamento de reclamos pueda ayudarte a la brevedad posible.
¡Muchas gracias!
15 de Noviembre a las 11:30 hs.
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MARIELA L
No fue solucionado, no me dieron ninguna opción de cambio de fecha o persona.
E destinos me cambio la fecha automáticamente
20 de Noviembre a las 9:08 hs.
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MARIELA L
Ninguna solucion
30 de Noviembre a las 10:11 hs.
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MARIELA L
Devuelvan mi dinero
19 de Enero a las 13:36 hs.
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