Cambio de fecha de vuelo sin respuesta

Freddy V

A la brevedad posible? Tengo 1 mes intentando cambiar la fecha de mi vuelo y no responden por ningún lado. Mi boleto vence en 1.5 meses. Cambiar la fecha de un pasaje JAMÁS tarda 1 mes. Además me dijeron que debo comunicarme con la aerolínea para cambiar la fecha, y no es cierto. Por cuestiones de acuerdos entre aerolíneas y agencias de viajes... son ustedes los que deben tramitar con la aerolínea, no yo. No puedo cambiar directamente, si no lo hubiese hecho desde hace tiempo.

07 de Octubre a las 11:47 hs.

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Freddy V

Ahora me dijeron que no pueden cambiar mi vuelo ya qué pasó la fecha del mismo. Cuando intenté 1 semana antes de mi vuelo, cambiar y nunca me dieron una solución. Me decían que era con la aerolínea y no era cierto. Estuve desde el 20 de julio intentando cambiar mi vuelo y el vuelo era el 29 y no me ayudaron. Ahora me dicen “lamentamos mucho la situación pero no puede cambiar ya que no nos permite el sistema hacer cambios”. En pocas palabras me dieron que perdí **** dólares y no hay nada que hacer. Cuando los responsables son ellos, ya que nunca me ayudaron a cambiar mi vuelo antes de que llegara la fecha del mismo. No puedo dar por perdido mi dinero por una mala gestión de esa compañía. Ellos son los responsables y no me están dando una solución.

11 de Octubre a las 20:07 hs.

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