Pague ecogas y la deuda sigue apareciendo

Hice el pago a ecogas desde la web con tarjeta de débito y la deuda sigue apareciendo. Al momento de hacer la transacción me llego este correo.
fecha: tue, 07 sep [números] 00:22:25 gmt

estimado socio:

la administradora de su tarjeta de credito informa a usted el resultado de una operacion de comercio electronico, cuyos datos se adjuntan a continuacion:

numero de comercio: [números]
tipo de transaccion solicitada: compra
fecha de la transaccion: 06/09/21
numero de orden: [números]
tarjeta de credito terminada en: [números]
valor de la transaccion: [números].29
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transaccion: aprobada

aviso legal: la transaccion arriba mencionada fue derivada a la administradora de su tarjeta de credito, por cuenta y orden del comercio.
cualquier reclamo o consulta por los bienes y/o servicios adquiridos por los socios, deberan dirigirse al comercio vendedor.

dear cardholder:

your credit card issuer informs you the result of an electronic commerce transaction.
details as follow:

merchant account number: [números]
requested transaction: purchase
transaction date: 06/09/21
order number: [números]
last four digits of your credit card: [números]
transaction amount: [números].29
currency: pesos
installments quantity: 01
transaction result: approved

legal notice: the transaction mentioned above was derived to your credit card administrator by the merchant on his own behalf.
any query or claim about the goods or services acquired by the customers must be addressed to the merchant.
quisiera respuesta de porque sigue apareciendo la deuda.