Reclamo a Ebanx
Hice un pedido desde el 7 de septiembre...me confirmaron de recibido el pedido el mismo día... He mandado ya 3 correos para preguntar el estado de mi pedido, y no he tenido respuesta...quisiera saber si me lo van a entregar, o si no, que ebanx me haga la devolución de mi dinero... El pedido es el [números], y el cobro se hizo a nombre de panda mix... Fueron $ [números]...
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Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Israel! gracias por entrar en contacto con nosotros,
No te preocupes, te vamos a ayudar en tu solicitud y el día de hoy te enviamos un correo electrónico, el número de tu solicitud con nosotros es #*******.
¡Quedamos al pendiente de tu solicitud!
16 de Octubre a las 0:12 hs.
ISrael A
No he tenido ninguna información sobre mi pedido, y tampoco la devolución de mi dinero...
18 de Octubre a las 11:44 hs.
ISrael A
No he recibido ni el producto, ni el reembolso. Tampoco he podido tener contacto ni con el proveedor Panda Mix Royal Prime ni con EBANX... no contestan los correos, no sé nada de ninguno de los 2... se me hace una falta de respeto y un maltrato a alguien que con buena fe confió en ellos... esto hace que se pierda la confianza en las compras por línea donde hay que pagar por adelantado...
29 de Octubre a las 11:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Israel,
Sentimos lo ocurrido con tu compra, y ya hemos solicitado un contacto con el vendedor para pedir más detalles sobre lo ocurrido con el pedido.
Nos encontramos a la espera de más informaciones por parte del equipo de Panda Mix, pero descuida que vamos a llevar tu caso hasta obtener la mejor solución.
¡Estamos para ayudarte, saludos!
29 de Octubre a las 14:36 hs.
ISrael A
No me han de trepado el producto ni me han devuelto el dinero... esto fue una estafa, y EBANX no se ha contactado conmigo a darme una solución... ya son más de 60 días que me hicieron el cobro, y no tengo ninguna noticia ...
13 de Noviembre a las 11:40 hs.
ISrael A
Ni producto ni reembolso... no hay con quien hablar... nadie contesta los teléfonos... ****** total...
13 de Noviembre a las 11:48 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Israel, esperamos que estés muy bien,
No te preocupes, desde EBANX estamos llevando tu caso a través de la solicitud #*******, te enviamos esta información al correo que usaste al momento de hacer la compra, y nos encontramos a la espera de una respuesta a la mediación que comenzamos en tu favor directamente con el vendedor.
Tan pronto recibamos más detalles te vamos a avisar por esta vía.
¡Quedamos atentos, saludos!
13 de Noviembre a las 19:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Israel, ¿cómo te encuentras?
Agradecemos la espera, finalmente la compra fue reembolsada, en un plazo de hasta 5 días hábiles vas a verlo reflejado en la cuenta bancaria que registraste, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
07 de Enero a las 14:39 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ISrael A
14 de Enero a las 9:40 hs.
ISrael A
solución recibida:
Me hicieron el reembolso de mi dinero después de 1 año y medio…
14 de Enero a las 12:02 hs.