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Reclamo a Ebanx

Woochile estafa

[Solucionado]

Estimados, el día 13 de septiembre realicé una compra a woochile y pagué por medio de ebanx, los productos nunca llegaron por lo tanto exijo devolución de mi dinero. El numero de transacción es [números]

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Nataly!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Noviembre a las 19:11 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenas tardes Nataly, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    05 de Noviembre a las 13:41 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Nataly, ¿cómo estás?

    Agradecemos tu respuesta por correo electrónico pudimos encontrar la compra a la que haces referencia, te enviamos un nuevo mensaje con los pasos a seguir para que consultes el estado del envío de la compra con el vendedor o en su defecto pidas el reembolso, recuerda que nos puedes avisar en caso de algún inconveniente.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    09 de Noviembre a las 9:25 hs.

  • Nataly S

     

    Aún no recibo respuesta de Ebanx

    06 de Diciembre a las 0:51 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nataly S

    24 de Mayo a las 21:26 hs.

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