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Reclamo a Ebanx

Usuario bloqueado en ebanx

[Solucionado]

Al querer hacer una compra me aparece que mi usuario ha sido bloqueado, no entiendo el porqué, ya intenté con diferentes tarjetas y me sigue apareciendo lo mismo, necesito que me solucionen lo antes posible

Comentarios
  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola Leslie!,

    Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

    03 de Mayo a las 17:42 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    ¡Hola, buenas noches, Leslie!, gracias por contactarnos, con gusto te vamos a ayudar.

    Vimos que caíste en uno de nuestros filtros de seguridad, y para ayudarte en tu solicitud el día miércoles te enviamos un correo pidiendo algunos datos para solucionarlo.

    El número de la atención por email es #*******.

    ¡Quedamos pendientes de tu respuesta!

    07 de Mayo a las 0:21 hs.

  • Leslie A

     

    Aun sigo bloqueado en el sistema

    03 de Junio a las 7:43 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola, buenas tardes, Leslie!

    ¡Vimos que realizaste un pago el día 07/06, y ya no posees un filtro que bloquee tus compras!

    Nos quedamos siempre disponibles para ayudarte, y te deseamos un bonito jueves.

    12 de Agosto a las 20:19 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leslie A

    12 de Agosto a las 20:19 hs.

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