Reclamo a Ebanx
Al querer hacer una compra me aparece que mi usuario ha sido bloqueado, no entiendo el porqué, ya intenté con diferentes tarjetas y me sigue apareciendo lo mismo, necesito que me solucionen lo antes posible
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pague 10mil
Pague algo que no se no me aparece nada
Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Leslie!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
03 de Mayo a las 17:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Leslie!, gracias por contactarnos, con gusto te vamos a ayudar.
Vimos que caíste en uno de nuestros filtros de seguridad, y para ayudarte en tu solicitud el día miércoles te enviamos un correo pidiendo algunos datos para solucionarlo.
El número de la atención por email es #*******.
¡Quedamos pendientes de tu respuesta!
07 de Mayo a las 0:21 hs.
Leslie A
Aun sigo bloqueado en el sistema
03 de Junio a las 7:43 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes, Leslie!
¡Vimos que realizaste un pago el día 07/06, y ya no posees un filtro que bloquee tus compras!
Nos quedamos siempre disponibles para ayudarte, y te deseamos un bonito jueves.
12 de Agosto a las 20:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leslie A
12 de Agosto a las 20:19 hs.