Reclamo a Ebanx
Hola realice una compra por medio de su plataforma ebanx a empresa chaney por un monto de $[números] cod [números]-bvk[números](código de ventas ebanx) primero no me llegó correo ni nada de la empresa chaney por la compra, por lo que necesito la información de la empresa o la devolución de mi dinero puesto que no puedo rastrear mi pedido ni encontrar la empresa, desde ya muchas gracias
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Descuento de plata
Me descontaron una plata de un servicio que yo no uso y tengo denegado, y no me devuelven mi plata
Ya van tres veces que me descuentan saldo de mi cuenta y todavía es la horaséqué
Llevo tres meses exigiéndole a la aplicación de nequi que me devuelva mi dinero me han hecho un descuento tres veces de [números] y algo un descuento que la verdad no sé de qué es no conozco esta empresa de eva exijo y necesito que me regrese mi dinero lo más pronto po…
Ya van 3 veces que me descue tan dinero de mi cuenta d pago de algo que yo no co
Llevan 3 veces que me an robado un dinero de mi cuenta y x favor exijo que me lo revresen
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Johanna E
Aún no recibo un correo de Ebanx dándome alguna respuesta del producto comprado o de la devolución del dinero, espero su respuesta a mi correo,desde ya muchas gracias
05 de Julio a las 13:52 hs.
Johanna E
Porque aún no me dan una solución ni la devolución del dinero
16 de Julio a las 11:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Sebastian!, esperamos que estés muy bien,
Identificamos que [nombre] inició un caso con nosotros a través de email y el número de su ticket con nosotros es: #*******.
Para poder ayudarte con la solución a tu pedido empezamos una verificación de tu caso y notificamos al vendedor, así le haremos llegar tu petición.
¡No tienes de que preocuparte!, pues estaremos cuidando de tu caso hasta llegar a la resolución que corresponde.
19 de Julio a las 19:56 hs.
Johanna E
Aún no me han dado información sobre el producto comprado, ni de la empresa en la que compre ni menos la devolución de mi dinero aún sigo esperando
31 de Julio a las 14:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenos días, [nombre]!,
Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX estamos realizando una verificación interna con el vendedor de tu producto, y al ser un sitio web internacional su retorno puede demorar un poco, pero descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
24 de Agosto a las 8:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
19 de Mayo a las 18:06 hs.
Johanna E
No me han mandado un correo con solución ni menos la devolución de mi dinero así como tampoco me llegó el producto ni tampoco encontré más información de la empresa a la que compré y por lo visto ellos no hicieron nada
19 de Mayo a las 21:16 hs.
Johanna E
No me han mandado un correo con solución ni menos la devolución de mi dinero así como tampoco me llegó el producto ni tampoco encontré más información de la empresa a la que compré y por lo visto ellos no hicieron nada
19 de Mayo a las 21:20 hs.
Johanna E
Devuelvanme el dinero es culpa de ustedes que acepten empresas fantasmas ya que no solicitan la información que corresponde o no verifican si existale o no dicha empresa, por lo tanto deberían hacerse responsables, pero por lo visto ni siquiera nos toman en serio con nuestros reclamos porque ha pasado casi 1 año y aún no me responden con información o mi dinero que es lo que solicite
19 de Mayo a las 23:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
20 de Mayo a las 0:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], ¿cómo te encuentras?
Agradecemos tu contacto, la compra fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
A tu correo personal, enviamos el comprobante del reembolso.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
06 de Junio a las 22:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
16 de Setiembre a las 20:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
16 de Setiembre a las 20:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
16 de Setiembre a las 20:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
16 de Setiembre a las 20:49 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
16 de Setiembre a las 20:49 hs.
Johanna E
solución recibida:
Se demoraron un poco, pero me devolvieron mi dinero, les doy las gracias
17 de Setiembre a las 10:33 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
17 de Setiembre a las 13:33 hs.