Reclamo a Ebanx
Hice una recarga de un valor de 90k mil pesos al huego de garena y lo pague por mediante nequi, pero fue el dia 4 y 6 de febrero pero al dia de hoy no me han llegado y me contacte con garena soporte y me dice que el pago no fue realizado pero en los movimientos de nequi si se pago y se desconto el dinero entonces necesito que porfavor me puedan dar solución
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Jose!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
07 de Febrero a las 11:17 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Nicolas, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
07 de Febrero a las 17:08 hs.
Jose N
Muchas gracias, me parece que por aqui es mas rapido. Espero porfavor una respuesta lo mas antes posible hacer del dinero
07 de Febrero a las 20:10 hs.
Jose N
Buenas tardes necesito saber que paso, ya un dia y sin respuestas a ver si me hacen la devolución del dinero porque imaginense perder 90k mil pesos asi como asi no señor quedo atento
09 de Febrero a las 19:34 hs.
Jose N
Buenas tardes gestionando me llego porfin la recarga del dia 6 de febrero que fueron 30k porfavor me hace falta las dos recargar del dia 4 de febrero que fueron 60k
10 de Febrero a las 17:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose N
24 de Mayo a las 21:53 hs.