Reclamo a Ebanx
Buenas tardes, compre un par de chalas el 19 de diciembre, me enviaron un correo que se había recibí el pago por medio de ebanx, pero nada más, quiero saber cuando me enviaran lo solicitado, pedido código #[números]¬ del pedido cuero chile - grupo genesi
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Gloria M
Ninguno aun
01 de Enero a las 21:58 hs.
Gloria M
Aun no obtengo respuesta ni un correo explicando que paso
12 de Enero a las 10:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Gloria, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Enero a las 17:00 hs.
Gloria M
Hola buenas tardes, no me han solucionado nada aún, no he recibido nada ni correo ni producto
18 de Enero a las 17:05 hs.
Gloria M
Nada de nada, no he tenido respuestas , que irresponsabilidad de parte de la empresa
27 de Enero a las 11:54 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria M
24 de Mayo a las 21:06 hs.