Reclamo a Ebanx
Compre carrito eléctrico para adulto mayor en junio [números] y hasta la fecha no llega pagué $ 44.[números] necesitó una solución yo ya no puedo caminar bien por eso compre esta oferta para tener una mejor movilidad
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No me llegó el mi producto
El sábado ise un pedido pero la cantidad $[números] no mandaron guia de seguimiento de aplicó el pago y hoy martes me mandan un mensaje q no se a aplicado el pago e
Ebanx no ha consigano mi dinero a nequi
Gane un dinero a través de la pagina de tiktok y después hice todo el proceso para que me la enviaran a mi nequi segun ellos me la enviaron a través de una entidad llamada ebanx ellos me enviaron un comprobante de pago sin ningún número de referencia y en mi nequi nun…
No han dado el número de seguimiento o rastreo
Solo para saber cómo dar seguimiento a mi compra tengo el pago pero no me han contactado
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Patricia, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
11 de Octubre a las 8:59 hs.
Patricia E
Ninguna solución por el momento nadie se a comunicado conmigo
14 de Octubre a las 22:24 hs.
Patricia E
Mientras no tenga mi producto en mi casa O el dinero en mis manos NO ESTÁ SOLUCIONADO EL PROBLEMA
17 de Octubre a las 18:03 hs.
Patricia E
NO SOLUCIONADO: PORQUE AÚN NO HE RECIBIDO MI DINERO Y TAMPOCO HE RECIBIDO MI SCUTER.
25 de Octubre a las 10:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Patricia, ¿cómo estás?
Entendemos tu preocupación y queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos para poder entrar en contacto con el vendedor en tu nombre, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
02 de Noviembre a las 11:08 hs.
Patricia E
Aún no me llega mi producto y tampoco me han devuelto mis $44.*** pesos chilenos
09 de Noviembre a las 13:51 hs.
Patricia E
Aun no tengo mi scuter en casa y tampoco me han entregado mi dinero
12 de Noviembre a las 20:24 hs.
Patricia E
Ya estamos en Noviembre y aún no pasa nada
15 de Noviembre a las 22:48 hs.
Patricia E
Más de 15 días y no e tenido nuevas noticias, desde el 23 de junio **** a la fecha hoy 19 de Noviembre **** y no hay respuesta Ya son 5 meses y no me llega mi producto y tampoco me llega mi devolución $***** pesos chilenos
Sólo quiero mi dinero y ya vasta de estafar a la gente adulto mayor.
19 de Noviembre a las 11:11 hs.
Patricia E
Ya estamos a 1ro de Diciembre y no hay ninguna solución y ninguna respuesta
01 de Diciembre a las 0:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia E
16 de Mayo a las 11:18 hs.