Reclamo a Ebanx
Buen día
el di 22 de nov [números] compre un articulo con esta empresa el cual tengo entendido a través de ustedes se realiza el pago y esta es la fecha y nada y nesecito por favor q me confirmen mi envío si este producto solicite a ha pasado con el quiero por favor una respuesta y solución con mi envío o mi dinero
gracias
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Nini, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
11 de Enero a las 12:42 hs.
Nini J
Buen dia pues les informo mi inconformidad pues me llego un producto totalmente diferente a lo q habia solicitado me senti ******da realmente
12 de Enero a las 12:14 hs.
Nini J
solicito el reembolso de mi dinero de verdad se pasan con estos engaños
12 de Enero a las 12:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nini J
24 de Mayo a las 21:15 hs.
Nini J
no
26 de Mayo a las 17:55 hs.
Nini J
no fue solucionado, me robaron el dinero porq no recibi lo que compre
26 de Mayo a las 18:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, Nini!,
Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc
Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.
¡Gracias!
23 de Agosto a las 10:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nini J
16 de Setiembre a las 20:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nini J
16 de Setiembre a las 20:22 hs.