Reclamo a Ebanx
Hola! el 16/12 compré a través de la plataforma una membresía de desarrollo integral (número de factura bvrar[números], transacción hp[números]). Soy de argentina. En el resumen de tarjeta surge que los impuestos fueron retenidos por ebanx. sé de alumnos de la escuela humanística que tuvieron la misma problemática y se les realizó la devolución. Copio en enlace de afip en el cual se informa que para este tipo de formaciones en línea no se deben abonar impuestos.
h***s://w***afip.gob.ar/impuesto-pais/operaciones-y-sujetos/no-alcanzados.asp
cómo sigo?, gracias!
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No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Reclamo de pago invalido
Se me esta reclamando dinero desde una pagina como deuda y es una gran cantidad como si fuera una suscripción, no se que hacer para cancelar ese reclamo de pago y me preocupa que me quite dinero a largo plazo
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Agustina!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
17 de Enero a las 19:24 hs.
Agustina T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Enero a las 17:15 hs.
Agustina T
Se adjuntó un archivo al reclamo
18 de Enero a las 17:18 hs.
Agustina T
¡Hola! el 16/12 compré a través de la plataforma una membresía de Desarrollo Integral ONLINE (número de factura bvrar*********, transacción hp**************) de la Escuela Humanista Alex Rovira Celma. Teniendo en cuenta que soy de Argentina, en el resumen de tarjeta (Banco Francés) surge que los impuestos fueron retenidos por EBANX. Sé de alumnos de la escuela que tuvieron la misma problemática y se les realizó la devolución. Copio en enlace de afip en el cual se informa que para este tipo de formaciones en línea no se deben abonar impuestos.
h***s://w***afip.gob.ar/impuesto-pais/operaciones-y-sujetos/no-alcanzados.asp
Solicito la devolución de los impuestos ($ 13.***,28 monto retenido. El precio de la membresía fue $ 21.***. El importe total cobrada fue $ 34.***,28). El 17/01/22 realicé el reclamo en la página de EBANX a través del caso número *******. El reclamo fue verificado, estoy en espera de respuesta.
¿Me podrán ayudar con este reclamo? ¡Gracias!
18 de Enero a las 17:19 hs.
Agustina T
No me enviaron ninguna respuesta al reclamo
22 de Enero a las 8:32 hs.
Agustina T
El reclamo fue publicado hace una semana. Solicité la devolución de impuestos de una membresía de desarrollo integral on line que se compró en la plataforma hotmart. Corresponde a la Escuela Humanista Alex Rovira Celma (España). Envié datos de factura (orden de compra y transacción) y montos de impuestos retenidos por ebanx. Por favor, de ser posible se solicita una respuesta a la brevedad. Soy de argentina buenos aires. Gracias!
22 de Enero a las 11:24 hs.
Agustina T
¡hola! el 16/12 compré a través de la plataforma una membresía de desarrollo integral online (número de factura bvrar*********, transacción hp**************) de la escuela humanista alex rovira celma. Teniendo en cuenta que soy de argentina, en el resumen de tarjeta Banco Francés surge que los impuestos fueron retenidos por ebanx. Sé de alumnos de la escuela que tuvieron la misma problemática y se les realizó la devolución. Copio en enlace de Afip en el cual se informa que para este tipo de formaciones en línea no se deben abonar impuestos.
h***s://w***afip.gob.ar/impuesto-pais/operaciones-y-sujetos/no-alcanzados.asp
solicito la devolución de los impuestos ($ 13.***,28 monto retenido. El precio de la membresía fue $ 21.***. El importe total cobrada fue $ 34.***,28). El 17/01/22 realicé el reclamo en la página de ebanx a través del caso número *******. El reclamo fue verificado, estoy en espera de respuesta.
¿me podrán ayudar con este r
22 de Enero a las 22:24 hs.
Agustina T
Hola! el 16/12 compré a través de la plataforma una membresía de desarrollo integral (número de factura bvrar*********, transacción hp**************). Soy de argentina. En el resumen de tarjeta surge que los impuestos fueron retenidos por ebanx. sé de alumnos de la escuela humanística que tuvieron la misma problemática y se les realizó la devolución. Copio en enlace de afip en el cual se informa que para este tipo de formaciones en línea no se deben abonar impuestos.
h***s://w***afip.gob.ar/impuesto-pais/operaciones-y-sujetos/no-alcanzados.asp
solicito la devolución de los impuestos ($ 13.***,28 monto retenido. El precio de la membresía fue $ 21.***. El importe total cobrada fue $ 34.***,28). El 17/01/22 realicé el reclamo en la página de ebanx a través del caso número *******. El reclamo fue verificado, estoy en espera de respuesta.
¿me podrán ayudar con este reclamo? ¡gracias!
22 de Enero a las 22:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Augustina, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
27 de Enero a las 13:57 hs.
Agustina T
La semana pasada me respondieron de ebanx que iban a solicitar el requerimiento para el reintegro del impuesto país. A hoy, sin novedades. Gs
02 de Febrero a las 5:16 hs.
Agustina T
Reintegro de impuesto país de una membresía de.formacion online. No voy a escribir el reclamo por encima vez.
17 de Febrero a las 6:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Agustina T
24 de Mayo a las 21:44 hs.