Reclamo a Ebanx
El 30 de julio del [números], a través de vuestro sitio, realicé la compra de un reloj a la empresa argentinarelojes.
habiendo pasado poco mas de tres meses sin recibir el producto, y sin obtener respuesta a mis reclamos, me dirijo a ustedes para que, considerando que son quienes procesan el cobro de la operación comercial realizada, den respuestas por el reintegro del monto total por mi abonado.
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Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Emilio!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
09 de Noviembre a las 21:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas tardes, Emilio! te agradecemos por entrar en contacto con nosotros,
Con gusto te vamos a ayudar, y te hemos solicitado algunas informaciones por email.
¡Esperamos tu mensaje!
Saludos,
10 de Noviembre a las 17:18 hs.
Emilio M
Aun no me dieron solución alguna.
10 de Diciembre a las 11:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Emilio buenas tardes, esperamos te encuentres muy bien.
Comprendemos tu preocupación y queremos apoyarte de la mejor manera, llevamos tu solicitud (*******) internamente junto con nuestro sector encargado, descuida tan pronto tengamos una respuesta favorable te avisamos vía correo electrónico y por este canal.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
14 de Diciembre a las 16:26 hs.
Emilio M
Muchas gracias, quedo atento a las novedades.
14 de Diciembre a las 18:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Emilio,
Nos encontramos aguardando una respuesta por parte del equipo encargado por comunicarse con el vendedor de tu pedido (Argentina relojes).
¡Estamos pendiente de tu caso para poder avisarte a la brevedad sobre cualquier actualización que recibamos!
Saludos,
08 de Enero a las 15:16 hs.
Emilio M
Gracias, espero vuestra respuesta.
Saludos
12 de Enero a las 10:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, Emilio buenas tardes,
Nos mantenemos en comunicación, descuida.
¡Ten un excelente día, saludos!
12 de Enero a las 15:47 hs.
Emilio M
Hola, buenas tardes!
Quisiera saber el estado en que se encuentra mi reclamo.
Saludos
02 de Febrero a las 18:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola, buenas noches, Emilio!
Actualmente tu reclamo se encuentra en espera, pues estamos aguardando respuestas del departamento responsable por verificar la irregularidad que presentaste con el vendedor de tu compra.
¡Nos mantendremos en comunicación para informarte sobre las novedades que recibamos!
Te deseamos una buena semana, saludos.
03 de Febrero a las 1:33 hs.
Emilio M
la verdad que es una vergüenza... evidentemente no hay voluntad de resolver ésta situación!!
17 de Febrero a las 15:55 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Emilio,
Realmente comprendemos la gravedad de la situación, y sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia con el sitio web de Argentina Relojes.
Desde EBANX continuamos haciendo todo lo que se encuentra a nuestro alcance para poder ayudarte en tu solicitud.
¡Estaremos haciendo el seguimiento de tu caso hasta conseguir la resolución que necesitas!
18 de Febrero a las 0:17 hs.
Emilio M
9 de Marzo de **** y NINGUNA respuesta satisfactoria a mi reclamo... será que EBANX es cómplice de los ******dores de ARGENTINARELOJES???
09 de Marzo a las 16:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas noches, Emilio,
Lamentamos mucho lo ocurrido con el pedido que realizaste en Argentina Relojes, queremos que sepas que desde EBANX seguimos trabajando en tu caso para poder llegar a la solución.
El día de hoy dejamos un nuevo recado al equipo responsable por llevar la mediación con el vendedor, y en los próximos días nos estaremos comunicando contigo.
Seguimos aquí para servirte.
09 de Marzo a las 22:05 hs.
Emilio M
Estimados, recibí un correo ofreciéndome reintegrar solo un concepto del pago que realice ($****). Cuando lo que aboné es una suma mayor ($****,70)
Respondí al correo haciendo ésta salvedad, pero no recibí respuesta.
Saludos
13 de Abril a las 22:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Emilio!, esperamos que estés muy bien.
¡No te preocupes!, identificamos que el reembolso ya fue autorizado y se encuentra en proceso de envío a la cuenta bancaria que indicaste.
En los próximos días podrás verlo reflejado, y una vez que el envío sea realizado te vamos a compartir el comprobante de la transacción a tu email.
¡Sentimos mucho lo ocurrido con Argentina Relojes, y nos quedamos a disposición!
Un saludo,
13 de Mayo a las 19:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio M
13 de Mayo a las 19:31 hs.
Emilio M
solución recibida:
Después de poco mas de seis meses de seguir el reclamo, EBANX dio respuesta a mi reclamo, haciendo se responsable por ARGENTINA RELOJES que nunca dio respuestas.
14 de Mayo a las 11:47 hs.