Reclamo a Ebanx
Hola soy juan noguera de barranquilla hoy 11 de noviembre de [números] siendo las 10:45 realice por error un pago por $15.[números] a la referencia [números] donde la verdadera referencia es [números].
estoy solicitando el reembolso por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fraude entre proveedor y mi socio
Desvío de un reembolso a otro banco
No tengo mi número de rastreo
Hize mi transferencia de pago y no veo que llegue mi pedido ni muchoenos me de mi número de rastreo para ver qué pasó con mi paquete y quiero mi reembolso más bien éxijo mi dinero
Solicitud de devolución
Buen dia .he solicitado la devolución de una compra internacional me dice que ya fue a ebanks,he escrito al correo que esta en su página web a ebanks y aún no me dan respuesta
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Juan!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
11 de Noviembre a las 14:12 hs.
Juan M
Pronto cuanto tiempo es? Días? Meses? Aclarenme por favor
11 de Noviembre a las 22:08 hs.
Juan M
Los de ebanx expresaron q se hiban a comunicar conmigo y todavía es la hora y no lo han hecho, quedo atento espero no perder mi dinero
16 de Noviembre a las 8:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
17 de Noviembre a las 11:14 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
Buenas tardes Juan, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más detalles, te pedimos que revises, ya que encontramos el pago confirmado, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
18 de Noviembre a las 17:53 hs.
Juan M
No me ha llegado nada a **** correo
18 de Noviembre a las 18:06 hs.
Juan M
Han pasado un poco de días y no veo solución alguna referente a mi caso. Solo espero no perder mi dinero
23 de Noviembre a las 1:45 hs.
Juan M
Más de un mes llevo pidiendo el reembolso y nada no solucionan absolutamente nada
12 de Diciembre a las 11:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan M
24 de Mayo a las 21:23 hs.