Reclamo a Ebanx
Realice una compra el día 21 de septiembre por la pagina sylasclub.com por 2 productos, tiempo despues al no conocer respuesta empece a escribir correos en el cual solo dijeron que pronto me llegaría el pedido y a la fecha no me ha llegado, tampoco me han vuelto a contestar los mensajes, ya les he escrito en varias ocasiones solicitando la devolución del dinero y aun no me dan respuesta, temo que sea un fraude debido a que la pagina aparece cerrada, tengo todos los pantallazos de las conversaciones, del pedido, la confirmación de pago. Solicito que por favor me ayuden, muchas gracias.
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Compra fraudulenta
Hice una compra en mercadocampingmx.*** : pago vía tarjeta de débito. código [números] del pedido shadow stream 17/04/[números] | 11:02 pin [números] valor original en mxn $ [números].08 valor final en mxn $ [números].08 al parecer fue una compra fraudulenta …
No me llega el producto
Buenos días hice una compra en mercado libre pero la transferencia sale como ebanx digital goods y no me ha llegado mi producto que se hace en ese caso
Se realiza un pago que desconozco
Hace varias semanas me viene apareciendo un pago que se realiza con mi tarjeta y me descuentan dinero de mi cuenta sin mi consentimiento
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Buenos días Jackie, esperamos que te encuentres muy bien.
Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
14 de Diciembre a las 10:58 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jackie S
23 de Mayo a las 10:47 hs.