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Reclamo a Ebanx

Solicitud de reembolso

[Solucionado]

El dia 12 de julio del presente año realice una compra a la empresa okyjsyt - chogqi con mumero de pedido [números]- kwo[números], el cual realice el pago en tiemda oxxo, con numeeo de tiket [números], numero de folio de control [números], con numero de referencia [números], con un valor de 1,[números].00 pesos mexicanos folio [números], id: 10zac50meo. Del cual no he rwcibido mi numero de rastreo aparte que su paguna web ya no aparece en internet y quisiera de ser posible se me reembolse mi dinero.

Comentarios
  • Francisco J

     

    Hasta el dia fe hoy solo se me dice que se paso a la emoresa responsable pero ellos jamas se han comunicado por ningun medio

    29 de Julio a las 1:38 hs.

  • Francisco J

     

    No se a comunicado la empresa conmigo en ningun momento para saber si me reembolsan y para cuando mi dinero

    29 de Julio a las 17:45 hs.

  • Francisco J

     

    Ya pasaron vsrios dias y nadie se comunica para dsr una solucion

    01 de Agosto a las 16:52 hs.

  • Francisco J

     

    No se me ha notificado practicamente nada por psete de la empresa

    05 de Agosto a las 0:57 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    Buenos días Francisco, esperamos que te encuentres muy bien.

    Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    06 de Agosto a las 8:40 hs.

  • Francisco J

     

    Ya paso bastante tuempo y no hay noticoas de la empresa a la que se le realizo la compra menos alguma solucion ni rembolso

    16 de Agosto a las 0:20 hs.

  • Francisco J

     

    Porquecno han dado respiesta de mi rembolso ya es mucho tiempo

    23 de Agosto a las 0:22 hs.

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J

    18 de Mayo a las 14:25 hs.

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